+
-
אני מנסה להתחיל ניווט ולא מצליח, המכשיר מתקשה לאתר את המיקום הנוכחי שלי ומאבד אות לווין לעיתים קרובות. מה מקור הבעיה?
וודא שאינך מנסה להתחיל את הניווט כאשר רכבך חונה בחניון תת קרקעי או מקורה. כמו כן, וודא כי מכשיר הטלפון מוצב מתחת לחלון הקדמי של הרכב במקום בו הוא גלוי לשמים כך שתתאפשר קליטת לווייניים. באם הינך משתמש במכשיר ללא GPS פנימי, וודא כי התקן ה-GPS החיצוני שלך דלוק, טעון ובעל גישה לשמיים פתוחים. כמו כן מומלץ מאוד להשתמש בזרוע לרכב. השימוש בזרוע משפר בצורה ניכרת את קליטת הלוויינים וכמו כן את חווית השימוש והבטיחות. את הזרוע ניתן לרכוש במרכזי השירות. בל מקרה, אם הנ"ל לא עוזר יש לבצע כיבוי והדלקה של המכשיר ולבצע ניסיון נוסף.
+
-
כשאני רוצה לחפש כתובת (וכן נקודת עניין או אירוע) מופיעה לי רק שורת חיפוש אחת ללא מקום נפרד להקיש עיר ורחוב, או קטגוריות אחרות. איך אני מבצע את החיפוש?
מנגנון החיפוש החדש, זהה לחיפוש אינטרנטי בסגנון גוגל. אין יותר צורך להקיש מידע בכמה שדות אלה רק בשדה אחד. לשם חיפוש כתובת מדויקת יש להקיש רחוב, מספר בית ועיר. לדוגמא: "אלנבי 5 תל אביב".
חשוב להדגיש: בנוסף יש אפשרות להקליד שם של נקודת עניין ללא כתובת מדויקת, לדוגמא: ,"קניון איילון" , "ספארי", "ארומה תל אביב" או אפילו שמות של סרטים, שחקנים, זמרים ועוד, לדוגמה "עדי אשכנזי". כן ניתן לחפש קטגורית נקודות עניין במיקומים מסוימים- לדוגמה פיצה נהרייה.
+
-
אני משתמש כרגע בגרסא ישנה יותר של Navigator GPS ויש לי רשימת מיקומים שמורים. האם אצטרך להזין אותם מחדש כאשר אתקין את הגרסא החדשה?
המיקומים השמורים הנוכחיים מיובאים בצורה אוטומטית לגרסא החדשה ואין צורך להזינם מחדש.
+
-
בתחילת ניווט מופיעה הודעה "לא ניתן לחשב מסלול. המסלול עובר מעבר לקו הירוק"
ההודעה מופיעה כאשר יעד הניווט או חלק מהמסלול עובר בכבישים הנמצאים מעבר לקו הירוק. ניתן לשנות את הגדרות הנסיעה בכבישים מעבר לקו הירוק על ידי לחיצה על "תפריט" במסך הראשי של השירות, ומתוכו בחירה ב"הגדרות". תחת "העדפות מסלול" ניתן לבחור או לנקות את האופציה "המנע משטחי הקו הירוק". במקרה שנבחרה האופציה לאפשר מעבר בתחומי הקו הירוק, בחירת המסלול תתאפשר אך תינתן התראה.
+
-
במהלך ניווט, המערכת מבקשת לפנות לרחוב אליו אסורה הפניה, מדוע?
שירות הניווט מבוסס על הנתונים העדכניים ביותר של חברת "מפה" המתעדכנים תדיר. נתונים אלו עלולים לסבול מחוסר עדכניות באשר לשינויים, רחובות וכבישים חדשים כמו כן גם באזורים אשר נמצאים בשיפוצים וכד'. עם זאת רמת העדכון הנה גבוהה ותרחישי בעיות מהסוג הנ"ל הנם נדירים.
אנו עושים כל מאמץ על מנת לספק את המידע העדכני ביותר.
+
-
פלאפון GPS Navigator מציע לי מסלול לא הגיוני אל היעד. האם יש סיבה לכך?
Navigator GPS מאפשר לבחור (בתפריט ההגדרות) בין שני סוגי מסלולים, המסלול הקצר ביותר ליעד (המסלול שעובר דרך מס' הקילומטרים הנמוך ביותר) לבין המסלול המהיר ביותר (מסלול הנמנע ככל האפשר מרמזורים, ומעדיף כבישים מהירים ודרכים בינעירוניות). שים לב כי המסלול הקצר ביותר עשוי להאריך את משך הנסיעה מאחר ואינו נותן העדפה לכבישים מהירים.
לבחירה בין המסלול המהיר והקצר יש ללחוץ על "תפריט" ומתוכו "הגדרות". תחת "העדפות מסלול" ניתן לבחור בן האופציות "מסלול המהיר" או מסלול קצר".
+
-
המסלול שקיבלתי הכניס אותי לתוך פקק למרות שקיים מסלול טוב יותר, למה?
המערכת תחשב מסלול עוקף רק במקרים בהם העומס בכביש הוא חריג בצורה יוצאת דופן (תאונה, חסימת כביש). בנוסף, ייתכן כי העומס שבו נתקלת החל רק בדקות האחרונות או החמיר מאז חושב העומס האחרון (אחת למספר דקות).
+
-
מדוע הודעת המיקום ששלחתי לא הגיעה אל הנמען?
הודעת המיקום ששלחת אמורה לעורר את מסך האפליקציה עבור נמענים אשר ברשותם גרסה עדכנית ביותר של navigator GPS+, ואלו יוכלו לשמור את המיקום ששלחת, לנווט אליו ולבצע שימושים נוספים, ככל שאלו נתמכים על ידי האפליקציה. באם שלחת הודעת מיקום לנמענים אשר אינם תומכים בשירות זה, אלו עידין יקבלו הודעת סמס עם קישור לתצוגה ויזואלית של מפה עליה מסומן היעד. באם שלחת הודעת מיקום לנמען והנ"ל מתלונן שלא קיבל כל הודעה, בהחלט סביר שהבעיה טמונה אצלו ומומלץ כי יצור קשר עם ספק השירות אליו הוא מנוי ויברר את העניין לעומקו.
+
-
האם יש לשירות עלות נוספת של גלישה והורדת מפות?
מנוי לNavigator GPS- (במסגרת מנוי חודשי או חבילת שירותים) כולל שימוש בלתי מוגבל באפליקציה, לרבות נתוני המפות המסלולים והתכנים השונים הדורשים חיבור לרשת. אין שום עלות נוספת לשירות מלבד המנוי החודשי*
* למעט מכשירי PDA) Windows Mobile) ו-iPhone בהם קיים חיוב נוסף עבור צריכת הנתונים, בהתאם לחבילה.
+
-
האם ניתן לחסום את האינטרנט במכשיר ולהשתמש בשירות +Navigator GPS?
שירות ניווט משתמש ברשת האינטרנט כדי לקבל מפות מסלול ואינפורמציה לגבי נקודות עניין, לכן הוא מחייב חיבור לרשת. עם זאת השימוש במידע זה כלול במחיר חבילת הניווט ואין עליו חיוב נוסף.
+
-
שאני לוחץ על כפתור ה"Extra" נפתחות לי כל מיני אופציות בחלק העליון של המסך. למה הן משמשות?
פונקצית הExtra הנה פונקציה מתקדמת המאפשרת התאמה אישית של תצוגת המפה בכל עת וגם של תצוגת המסלול במהלך ניווט, בקליק אחד. מזג אויר, מצב הסוללה, פרטי המסלול, דיווחי תנועה כמו גם גישה מהירה למסעדות על הדרך, מגוון אירועי בידור ותרבות בקרבת מקום ועוד. בחירה ב"Extra" מובילה לפתיחת קרוסלת היישומים המתוארים בחלקו העליון של המסך, ביניהם ניתן לדפדף בקלות. עם זאת חשוב לציין כי בכל רגע נתון ניתן לבחור רק ביישום אחד מתוך היישומים הכלולים בפונקציה.
+
-
כשאני מפעיל את אפליקציית הניווט אני רואה מפה ועיגול אפור מצויר עלייה. מה זה אומר?
בגרסת +Navigator GPS, המערכת מזהה בצורה מיידית את המיקום הנוכחי המשוער של המשתמש ע"י שימוש במידע מהרשת הסלולארית, גם כאשר הנ"ל אינו נמצא תחת שמיים פתוחים אלא במבנה סגור. כך נפתחת בפני המשתמש האפשרות לעשות שימוש מתקדם באפליקציה בכל עת, לקבל מידע הקשור למיקום בו הוא נמצא– לדוגמא פקקי תנועה, מסעדות, פאבים, סרטים, הופעות ואטרקציות נוספות.
+
-
חניתי בכחול לבן, איך אני יכול להפעיל את החנייה הסלולארית (PANGO) בלחיצת כפתור?
אפליקציית ה +Navigator GPS מאפשרת חנייה סלולארית בצורה פשוטה ונוחה בשיתוף עם חברת Pango. כדי להשתמש בשירות יש להירשם תחילה לשירות (בשיחה טלפונית עם חברת פנגו או דרך אתר האינטרנט שלהם http://www.4500.co.il/registeration ). הפעלת השירות מתוך האפליקציה מתבצעת בצורה פשוטה על ידי כניסה לתפריט ה"Extra" ובחירה ב -שירות פנגו. בעת הכניסה הראשונה המשתמש יתבקש לאשר את תנאי השירות, ובכל בקשת חנייה יצטרך לבחור את העיר והאזור הרלוונטיים לחנייה.
+
-
איך אני יכול לקבל מידע כללי על מה שאפשר לעשות בסביבה שבה אני נמצא?
פרט לניווט ליעדים ידועים מראש, +Navigator GPS מספק מידע רחב על אירועי תרבות ופנאי, מסעדות, סרטים ועוד... ישנן כמה אפשרויות לקבלת המידע:
* הקשת טקסט חופשי בשורת החיפוש (בתפריט "תכנן מסלול"), ובחירת התוצאה המבוקשת. לאחר הבחירה המקום יופיע על המפה ויהיה אפשר להקיש '1' לפרטים נוספים.
* שימוש בתפריט "אקסטרה" שם ניתן לחפש מסעדות ואירועים באזור (ראה שאלה בנושא זה).
* שימוש בפורטל התוכן ע"י בחירת "תפריט" ו "פורטל התוכן".
+
-
יש ברשותי מכשיר CDMA, האם אני יכול להתקין את גרסת +Navigator GPS?
גרסת ה +Navigator GPS נתמכת במכשירי UMTS בלבד. לרשימה מלאה של מכשירים נתמכים.
+
-
אם הניווט נמשך כששיחת טלפון מתקבלת?
כשמתקבלת שיחת טלפון בזמן ניווט, מופסקת ההכוונה הקולית אך תצוגת מסלול הניווט נמשכת כרגיל. ההכוונה הקולית נמשכת מייד עם סיום השיחה.
+
-
האם אפשר לדבר בדיבורית או אוזניית Bluetooth תוך כדי ניווט?
אפשר לבצע שימוש במכשירי Bluetooth תוך כדי ניווט.
+
-
האם אני חייב לסגור את האפליקציה כל פעם שנאי לא עושה בה שימוש / האם היא "טוחנת" לי את הסוללה?
גרסת +Navigator GPS יודעת לשמור על משאבי הטלפון במצב מנוחה. משמע שכאשר לא מתבצע שימוש בפועל האפליקציה נכנסת למצב מנוחה ולא צורכת משאבי סוללה. כך ניתן להשאיר אותה ברקע, ולמעשה לגשת אליה בכל צורך שנוצר – חיפוש מקומות, חנייה סלולארית, תכנון מסלולים ותכנון בילויים בשעות הפנאי, התעדכנות באשר לעומסים בדרכים ועוד.
+
-
המכשיר שלי אינו מכיל מקלט GPS פנימי. האם אני יכול להשתמש בשירות הניווט?
אם מכשירך מופיע ברשימה מטה, יש באפשרותך להשתמש במקלט חיצוני (דונגל) עם זאת לא תוכל לתמוך בגרסת +Navigator GPS אלא בגרסאות קודמות. מכשירים תומכים:
• Nokia 6120
• Nokia 3120
• Nokia 6600
• Sumsung F480
• Sumsung 5603
• Sony Ericsson T707
• Sony Ericsson C510
• Sony Ericsson NAITE
לרכישת המקלט החיצוני יש לפנות למרכזי השירות.