נגישות Accessibility איפוס Reset En עב

שינוי רקע Background change
שינוי גודל טקסט Resize text

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.
שלח משוב נגישות חזרה לתפריט נגישות
תפריט ראשי
נגישות
סל הקניות סל הקניות {{cartItemsCount}} חיפוש באתר
פרטי עסקי בלוג
פרטי עסקי
שלום
ההודעות שלי
{{cartItemsCount}} פתיחת תפריט נגישות חיפוש באתר
דברו איתנו בדיגיטל
ב-SMS
050-8306000 | במייל |ב-WhatsApp
050-9999166


מוקדי שירות ללקוחות עסקיים ופרטיים

בחג הפסח תשפ"ד יחולו שינויים בשעות הפעילות של מוקדי השירות ומרכזי השירות והמכירה של פלאפון.
שעות פעילות מוקדי השירות: ערבי חג ובחול המועד פסח בין השעות 08:00-13:00
במקרים של אובדן מכשיר, שירותי פלאפון חו"ל ותקלות בלבד יינתן מענה 24 שעות ביממה.
שעות פעילות מרכזי השירות והמכירה
ניתן לפנות אלינו בכל נושא, באמצעות שירות המייל שלנו pelemail@pelephone.co.il ונענה לפנייתכם בהקדם.

 
כדי לייעל את הטיפול בפנייה למוקדים - מומלץ להכין מראש 2 אמצעי זיהוי (ת"ז, אמצעי תשלום, מס' לקוח, קוד מחמיר, קוד אישי)

מוקד שירות לקוחות

שירות, מידע וביצוע פעולות באמצעות נציג
שירות הזמנת שיחה
166* ממנוי ברשת פלאפון
050-7079630
1-800-050-166 שיחת חינם מכל טלפון בישראל 
א'-ה': 16:00 - 08:00
יום ו': 13:00 - 08:00
050-9999166 שירות ב-WhatsApp
שעות פעילות שירות ה WA
א'-ה': 8:00-16:00
יום ו': 8:00-12:00
שעות הפעילות עשויות להשתנות מעת לעת

מוקד התמיכה הטכנית

תמיכה ופתרון תקלות רשת בארץ ובחו"ל, תמיכה באפליקציות פלאפון, ראוטר ועוד
שירות הזמנת שיחה
160* ממנוי ברשת פלאפון
050-7079620
1-800-050-160שיחת חינם מכל טלפון בישראל 
א'-ה': 16:00 - 08:00
יום ו': 13:00 - 08:00
050-9999166 שירות ב-WhatsApp
שעות פעילות שירות ה WA
א'-ה': 8:00-15:00
יום ו': 8:00-12:00
שעות הפעילות עשויות להשתנות מעת לעת

שירות 24/7 – לפתרון תקלות גלישה, הוצאה/קבלת של שיחות הודעות כתובות ותמיכה בחו"ל

טיפ: בכדי לייעל את המענה אנו ממליצים לחייג מהמכשיר שאינו חווה את התקלה

מוקד מכירה ללקוחות פרטיים

מכירה ושדרוג מכשירים ללקוחות פרטיים במבצעים ייחודיים
242* ממנוי ברשת פלאפון
0050* מכל טלפון בישראל
050-7079710
1-800-050-050 שיחת חינם מכל טלפון בישראל 
א'-ה': 18:00 - 08:00
יום ו': 13:00 - 08:00

לחנות המקוונת

מוקד מכירה ללקוחות עיסקיים

מכירה ללקוחות עסקיים בלבד (חדשים וקיימים) המעוניינים
ברכישה/שדרוג מכשיר ובמבצעים ייחודיים
242* ממנוי ברשת פלאפון
1-800-050-051 שיחת חינם מכל טלפון בישראל 
א'-ה': 18:00 - 08:00
יום ו': 13:00 - 08:00

מוקד פלאפון חו"ל

מידע, שירות והצטרפות לחבילות לנוסעים לחו"ל

לחיוג מהארץ:

444* ממנוי ברשת פלאפון
מהארץ: 050-7079670
מחו"ל: 050-7077860
1-800-050-444 חינם לכל הרשתות, מכל טלפון בישראל
 

לחיוג מחו"ל:

972-50-707-7860  (+) 
972-50-5000-444  (+) 
שירות ב-24/7 SMS  - לשוהים בחו"ל  

לרכישת חבילות חו"ל באתר

מוקד הסדר תשלום חוב

מענה בנושא הסדר חוב מול פלאפון

לבירור חוב לחץ כאן
122* ממנוי ברשת פלאפון
1-800-050-166 מכל טלפון בישראל 
א'-ה': 16:00 - 08:00
יום ו': 13:00 - 08:00
שבת: סגור
 

מוקד אובדן / גניבה

מוקד לטיפול בלקוחות שמכשירם אבד או נגנב
166* ממנוי ברשת פלאפון
1-800-050-166 שיחת חינם מכל טלפון בישראל 
שירות 24/7

מוקד ערבית

 لخدمة الزبائن والدعم بمواضيع متعددة باللغه العربيه 
167* ממנוי ברשת פלאפון
050-7079680
1-800-050-166 שיחת חינם מכל טלפון בישראל 
א'-ה': 16:00 - 08:00
יום ו': 13:00 - 08:00
تحسين ولتبسيط معالجة مكالمتك - بإمكانك إعداد احد عناصر التشخيص التالية (رقم الهوية، وسيلة الدفع، رقم الزبون، رقم الرمز الشخصي)

מוקד פריפייד (Talk & Go / איזי / מנגו)

שירות ללקוחות הפריפייד של פלאפון
88* ממנוי ברשת פלאפון
999* טעינת כרטיסי פריפייד קשיחים
998* בירור יתרה
050-7077788
1-800-050-166 שיחת חינם מכל טלפון בישראל
א'-ה': 16:00 - 08:00
יום ו': 13:00 - 08:00
צרו קשר
אנחנו כאן בשבילך
איך נוח לך ליצור איתנו קשר?
WhatsApp WhatsApp SMS מייל הזמנת שיחה הזמנת שיחה טסים לחו"ל פעולות בשירות עצמי פייסבוק מסנג'ר איתור
מרכזי פלאפון מוקדים
טלפוניים זימון תור
למרכזי פלאפון
פעולות בשירות העצמי פעולות בשירות העצמי