"שירותי ספק תוכן חיצוני" הם שירותי מידע ותוכן הניתנים באמצעות הודעות SMS על ידי ספקים חיצוניים לחברת פלאפון. לדוגמא: הודעות SMS המפנות לקבלת המידע והתוכן באמצעות גלישה באינטרנט, הצבעות לתוכניות טלוויזיה, הורדת צלצולים ושירים, מידע על תחבורה ציבורית, אסטרולוגיה, משחקים וכו'.
במקרה שנעשה שימוש בשירות של ספק תוכן חיצוני, שם ספק התוכן החיצוני (או הגורם באמצעותו בוצע החיוב מטעם ספק התוכן), וכן החיוב עבור השירות, יופיעו בחשבונית פלאפון החודשית.
לצפייה בחיובים המופיעים בחשבונית שלך בגין השירותים (במידה וקיימים) ובשמות הספקים או הגורמים באמצעותם בוצע החיוב מטעמם
לחץ כאן.
לצפייה בפירוט ההודעות שנשלחו ממכשירך לספקי התוכן החיצוניים
לחץ כאן.
ניתן לברר פרטים בדבר שירותים שצרכת מספקי תוכן חיצוניים במהלך החודש, בפנייה ישירות לספקי התוכן החיצוניים או לגורמים באמצעותם בוצע החיוב מטעמם (בהתאם לפרטים בהמשך).
להלן שמות ספקי התוכן / הגורמים באמצעותם בוצע החיוב מטעמם, ופרטי מוקדי שירות הלקוחות שלהם (טלפוני / דוא"ל).
| שם חברה |
שעות פעילות המוקד |
מוקד שירות הלקוחות |
| Cellact |
א' – ה': 22:30 - 08:00
ו': 08:00-14:00 |
09-9704186
rbsupport@cellact.com
* הלקוח מועבר למענה אנושי לקבלת פרטים
וחוזרים אליו תוך 24 שעות.
|
| יוניסל |
א' – ה': 09:00-18:00 |
03-5614614
support@unicell.co.il |
| ג'אז תקשורת |
א' – ה': 09:00-18:00 |
03-5617873
פקס:03-5617863
info@jazcom.co.il |
| טלמסר |
א' – ה': 09:00-17:00 |
03-6066665
* משיכת הודעות כל שעתיים.
* מנהלת מוקד: אנדי חרגה
|
| טלטאץ' |
א' – ה': 09:00-18:00 |
050-8300131
|
| שמיר מערכות |
א'-ה' 20:00 - 09:00 |
|
| איי- אינטראקטיב |
24 שעות ביממה |
03-5771988
פקס: 035600910
rbsupport@smsparty.co.il |