לראש הדף
כפתור נגישות לתמיכה בתוכנות הקראה
שינוי רקע
שינוי גודל טקסט

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.
לפני שאתם מהדקים חגורות חשוב לנו שתטוסו בראש שקט
בלי הפתעות בחשבונית, בלי תקלות ובלי סימני שאלה

עם חבילת פלאפון חו"ל ניתן לגלוש ו/או לדבר מחו"ל במחירים אטרקטיביים ב-143 יעדים נבחרים להזכירכם, לא תתאפשר גלישה סלולארית בחו"ל בלי חבילה או מסלול חו"ל

להפעלת הגלישה
וודאו ששירות נדידת נתונים (Roaming) מופעל במכשירכם. נתקלים בקושי לגלוש נסו לבצע כיבוי והדלקה של המכשיר. מומלץ להפסיק את הסינכרון אוטומטי של המייל, עדכון אוטומטי של אפליקציות וכל שירות אחר שאינו חיוני ויכול לצרוך מנפח חבילת הגלישה שלכם

כמה גלשתי
אנחנו נעדכן אתכם כשתנצלו 75% מחבילת הגלישה ונציע לכם תוספת גלישה במחיר מוזל. כמובן שנעדכן גם כשתגיעו לניצול מלא של החבילה. תמיד תוכלו לבדוק בעצמכם את סטטוס ניצול החבילה שלכם באתר או באפליקציה.
הגלישה לא תתאפשר במטוסים, ספינות ובלב ים
לקוח עסקי
באפשרותך לפתוח את שירותי הגלישה בחו"ל באופן קבוע ולגלוש בחול גם ללא חבילה או בהתאם לתעריפי הסכם הלקוח. 
 


איך להתקשר מחו"ל לישראל
כמו בארץ, מחייגים רגיל. מספר הטלפונים, משיחות אחרונות, מהחייגן או מסמס. לא הצלחתם?
וודאו  שאפליקציית שירות חיסכון מופעלת.
דקת שיחה יוצאת/נכנסת = דקה שלמה או חלק ממנה.
שימו לב, אם במכשירכם הופעלה הפניית שיחות למכשיר אחר בארץ, חשוב שתדעו כי בעת שהותכם בחו"ל יבוצע חיוב גם על השיחה הנכנסת וגם על השיחה היוצאת ממכשירכם. לכן כדאי להפסיק את ההפניה לפני הטיסה לחו"ל ועד שתחזרו.


איך להתקשר מחו"ל למדינה אחרת
חייגו (+) חייגו את קידומת המדינה
חייגו את קידומת העיר או ספק הסלולר, בלי הספרה 0 בהתחלה
חייגו את מספר הטלפון
איך להוציא שיחה מקומית בחו"ל
כמו בארץ, פשוט מחייגים את המספר. אם אתם מחייגים לעיר אחרת אל תשכחו להוסיף קידומת.
 איך לשלוח SMS בחו"ל
פשוט מאוד כמו בארץ :)
אופן ביצוע השיחה
יתכן שהשיחה תתבצע בשיטת שיחה חוזרת, כלומר אחרי שתחייגו השיחה תתנתק, ומיד לאחר מכן תקבלו שיחה נכנסת. תעריפי שיחה חוזרת זהים לתעריפי שיחה ישירה (מלבד יעדי חבילות ספיישל וספיישל +). רשימת מדינות שתומכות בשיחה ישירה

מדברים רק עם מי שרוצים באמת
תוכלו ליצור קוד אישי בן 4 ספרות שישמש את מי שיתקשר אליכם בזמן שאתם בחו"ל, כל שאר השיחות יועברו לתא קולי.
מרגע הנחיתה ועד החזרה
השירות מופעל אוטומטית מרגע הנחיתה בחו"ל עם התקבעות על הרשת המקומית ומסנן שיחות מהארץ בלבד. כשתשובו לארץ השירות יתבטל באופן אוטומט
מספרים נבחרים
בוחרים עד 5 מספרי טלפון מועדפים שיחייגו אליכם ישירות, בלי צורך להקיש סיסמה. השירות חוסם שיחות מישראל בלבד, שיחות ממדינות אחרות לא יחסמו להתקשרות.
תא קולי
קליטים הודעה אישית שתושמע לכל מי שהגיע לתא הקולי שלכם. אפשר גם להשתמש בהודעה האוטומטית המופעלת עם השירות
להזמנה - סינון שיחות

מגוון ענק של שירים ואומנים
עם Musix אפשר לשמוע שירים ללא הגבלה, יש לנו קטלוג ע נ ק
אפשר להשתמש גם במצב טיסה
אפליקציית Musix לא צורכת מחבילת הגלישה שלכם, למה שתהיו תלויים ברשת סלולר או WiFi?
פלייליסטים שווים שכבר הכנו לכם
אל תעבדו קשה מידי, כבר הכנו לכם פלייליסטים מיוחדים לכל אירוע או מצב רוח
בלי פרסומות
עם Musix אתם שומעים מוסיקה, לא פרסומות
להזמנה - Musix

לא מצליחים להתקשר מחו"ל
אם אתם נתקלים בקושי בהוצאת שיחה בזמן שאתם בחו"ל נסו לפעול לפי הפעולות הבאות:
  וודאו כי שירות החיסכון פעיל בהגדרות המכשיר שלכם, אם לא הפעילו אתו
  נסו להחליף רשת באופן ידני 
לא מצליחים לגלוש בחו"ל
גלישה סלולרית בחו"ל תתאפשר רק אם הזמנתם חבילה או מסלול חו"ל. אם יש לכם חבילה ואתם עדיין לא מצליחים לגלוש נסו את הפעולות הבאות:
  וודאו בהגדרות המכשיר ששירות 'גלישה בנדידה' פעיל באופן הבא
  אם שירות נדידה במצב פעיל ואינכם מצליחים לגלוש כבו והדליקו של המכשיר, עדיין לא הצלחתם? בצעו החלפת רשת לחץ כאן
  מזכירים לכם, גלישה במטוסים, בספינות ובלב ים הגלישה אינה אפשרית.
  ואולי בכלל נגמרה לכם חבילת הגלישה? יכולים להוסיף גלישה כאן
נסיעה בלי חבילה
• בלי חבילת חו"ל או מסלול תחויבו
לפי מחירון פלאפון חו"ל.
• קבלת SMS בחו"ל אינה כרוכה בתשלום
• לא תתאפשר גלישה סלולארית בחו"ל בלי חבילה או מסלול חו"ל
• לקוח עסקי, שים לב, באפשרותך לפתוח את שירותי הגלישה בחו"ל באופן קבוע, כך שתוכל לגלוש בחול גם ללא חבילה, או בהתאם לתעריפי הסכם הלקוח.
 
חזרה



טיסה נעימה,
פלאפון חו"ל
פלאפון נערכת להשקת "Pelephone smart data" , ומחויבת לשמירה על פרטיותך. לפרטים