לראש הדף
כפתור נגישות לתמיכה בתוכנות הקראה
שינוי רקע
שינוי גודל טקסט

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.
חדש - הגנה גם ב-WiFi פלאפון סייבר - הרשת הבטוחה בישראל
הגנה מפני וירוסים
וגניבת פרטים אישיים
איפוס ומחיקת
המכשיר מרחוק
  הגנה בגלישה
בארץ ובחו"ל
הגנה מפני
אפלקציות זדוניות
התראות בזמן אמת
על אתרים חשודים

מעטפת הגנה מושלמת לגלישה בטוחה בסמארטפון

הגנה בגלישה בארץ ובחו"ל בגלישה סלולרית ובגלישת WiFi
הגנה מפני ווירוסים, גניבת פרטים אישיים והתקפות כופר
איתור המכשיר במקרה של אובדן או גניבה
נעילה ומחיקת תכנים מרחוק
התראות בזמן אמת על אפליקציות ואתרים חשודים
אזהרה על רמת האבטחה והפרטיות של אפליקציות לפני התקנה על המכשיר
הגנה בגלישה Wifi עם אפליקציית Norton Mobile Security
 
Pelepone Cyber Basic
הגנת סייבר רישתית
בגלישה סלולרית
חינם ללקוחות פלאפון
 
להצטרפות
הגנה מפני מתקפות סיבר בגלישה סלולרית ניהול רמת האבטחה בגלישה סלולרית התראות וטיפים לגלישה בטוחה אפשרות להצטרף לשירות בקרת הורים ללא תשלום
Pelepone Cyber Total
הגנה משולשת
הגנה רשתית
+
הגנה ב-WIFI
+
הגנה על המכשיר
 חודש ראשון חינם ואח"כ ב6.9 ₪ לחודש
 
להצטרפות
הגנה בגלישה עם אפליקציית- התראה על אפליקציות חשודות במכשירך איתור מיקום המכשיר במקרה של אובדן או גניבה נעילת המכשיר ומחיקת תכנים מרחוק
למידע נוסף
Pelepone Cyber Total Premium
הגנה משולשת עם תוספת גלישה
הגנה רשתית
+
הגנה ב-WIFI
+
 2GB גלישה
 חודש ראשון חינם ואח"כ ב9.9 ₪ לחודש
 
להצטרפות
הגנה משולשת: הגנה רישתית , הגנה בWIFI והגנה על המכשיר  תוספת גלישה של

שאלות ותשובות

מה זה Pelephone Cyber?
Pelephone Cyber  הוא מעטפת הגנה מתקדמת לגלישה בטוחה ברשת הסלולארית ובגלישת WiFi בארץ ובחו"ל.
Pelephone Cyber BASIC  נותן לך הגנה בגלשה סלולארית
Pelephone Cyber CLASSIC נותן לך הגנה גם בגלישת WiFi, ויכולות הנה נוספות כמו התראות על אפליקציות זדוניות שמותקנות על המכשיר, איתור המכשיר במקרה של אובדן או גניבה ואפשרות לנעול ולמחוק את המכשיר מרחוק.
מה זה שירות Pelephone Cyber BASIC ?

שירות אבטחה וסייבר רשתי המגן על לקוחות פלאפון בעת גלישה ברשת הסלולרית בארץ ובחו"ל. השירות ניתן ללא צורך בהתקנת אפליקציה וללא השפעה על זמן הסוללה וביצועי המכשיר.
מה זה שירות Pelephone Cyber Total?
שירות אבטחה וסייבר עם אפליקציית Norton Mobile security שנותן לך הגנה גם בגלישת WiFi, ויכולות הנה נוספות כמו התראות על אפליקציות זדוניות שמותקנות על המכשיר, 
איתור המכשיר במקרה של אובדן או גניבה ואפשרות לנעול ולמחוק את המכשיר מרחוק.
מה זה אפליקציית Norton Mobile Security?
תוכנת אבטחה מקיפה המותקנת על מכשיר הלקוח ונועדה להגן מפני איומים ברשת, תוכנות ואפליקציות זדוניות. האפליקציה משלימה את ההגנה הניתנת בשירות Pelephone Cyber BASIC, ונותנת הגנה גם בגלישת  WiFi


 
רוצה לינק להורדת האפליקציה? 
מה זה יועץ המערכת?
מנגנון אוטומטי המובנה באפליקציה ונועד לעדכן ולדווח על פרצות וסכנות במערכת ההפעלה.
איך מאתרים את מיקום המכשיר מרחוק?
לאחר הפעלת יכולת "מניעת גניבה" ניתן להיכנס לחשבון הנורטון של מכל סמארטפון או מחשב ולאתר את מיקום המכשיר. יש לוודא שיכולת זו מוגדרת כפעילה במכשיר.
איך מפעילים מניעת גניבה?
כדי לשמור על הפרטיות שלך, יש להגדיר חשבון נורטון. כל מה שצריך לעשות זה להיכנס לאפליקציה, ל"מניעת גניבה" לעדכן כתובת מייל וסיסמה. לאחר יצירת החשבון ניתן לנהל את היכולות: איתור המכשיר, נעילה ומחיקת תכנים.
איך נועלים את המכשיר ומוחקים תכנים מרחוק?
לאחר הפעלת יכולת "מניעת גניבה" ניתן להיכנס לחשבון הנורטון של מכל סמארטפון או מחשב ובצע נעילה ומחיקה של התכנים. יש לוודא שיכולת זו מוגדרת כפעילה במכשיר.
מה ההבדל בין רמות ההגנה השונות בשירות?
pelephone Cyber  מאפשר להגדיר 1 מתוך 3 רמות הגנה:
• לא מוגן – כיבוי מנגנון האבטחה. הגלישה מבוצעת ללא סינון ובקרה. לא מומלץ להגדיר רמה זו.
• הגנה מתקדמת -  הרמה המומלצת לגלישה בטוחה, הפעלת מנגנוני אבטחה בסטנדרטים המקובלים בעולם: 
   Anti Malware מניעת התקנה של תוכנות זדוניות: וירוסים, רוגלות, כופר, תוכנות פרסום ועוד על המכשיר
   Anti Phishing הגנה מפני הונאות אינטרנט וגניבת מידע ופרטים אישיים.
• הגנה מחמירה - הוספת מנגנוני אבטחה מחמירים המבצעים חסימת אתרים החשודים כמזיקים ו/או מסוכנים. ברמת אבטחה זו תיתכן חסימה של אתרים גם אם אינם מזיקים בפועל.
מומלץ להגדיר רמה זאת רק כאשר קיים חשש למתקפות ברשת.
כיצד אדע שאני מוגן?
ניתן להכנס בכל עת לפורטל Pelephone Cyber ו/או לאפליקציית השירות ולראות את רמת האבטחה המוגדרת עבורך. ישנם אתרים שמבצעים הדמיה של וירוסים. ניסיון להורדת קובץ מאתר זה, כאשר רמת אבטחה מוגדרת במכשירך, יחסם ע"י השרות לדוגמה www.eicar.com
האם אני מוגן בגלישה ב-WIFI?
האם אני מוגן בגלישת WIFI:
שירות Pelephone Cyber BASIC  מספק הגנה בעת גלישה ברשת הסלולרית של פלאפון בלבד.
להגנה בגלישת   wifi  ניתן להצטרף לשירות Pelephone Cyber Total ולהוריד את אפליקציית Norton Mobile Security וליהנות מהגנה מושלמת במחיר משתלם במיוחד.
האם השירות מגן עליי מפני וירוסים במייל?
במידה וישלח אליך מייל המכיל קישור (לינק) המפנה לאתר זדוני, השירות יחסום את הגישה לאתר זה
כיצד אני אדע שניסיתי לגלוש לאתר חשוד ו/או להוריד קובץ חשוד?
בעת ניסיון גלישה לאתר חשוד ו/או ניסיון הורדת קובץ נגוע, תופיע הודעה כי הנך מבקש לגלוש לאתר לא בטוח, שהגלישה אליו מאיימת על מכשירך. הגלישה לאתר תחסם. תוכל לחזור לעמוד האחרון בו גלשת
מה אני עושה אם אני רוצה בכל זאת לגלוש לאתר לא בטוח?
רמת האבטחה המוגדרת במכשירך קובעת אילו אתרים חסומים ואילו אתרים פתוחים לגלישה במכשירך. על מנת לגלוש לאתר שנחסם, ניתן להוריד את רמת האבטחה במכשיר דרך הפורטל או אפליקציית השירות. שים לב! הגדרת רמת אבטחה "לא מוגן" אינה מומלצת.
האם השירות תומך בכל המכשירים/מערכות ההפעלה?
Pelephone Cyber BASIC  הוא שירות רשתי ולכן מטפל באיומים עוד לפני שהם מגיעים למכשיר. השירות תומך בכל דגמי המכשירים המשתמשים במערכות ההפעלה  IOS , אנדרואיד ו Windows Phone/.
  Pelephone Cyber Total מתבסס על אפליקציית Norton Mobile Security, ובשלב זה, מספק הגנה בגלישת WiFi במערכת ההפעלה של  אנדרואיד בלבד. בקרוב תצא גרסה שתומכת גם ב- iOS.
איזו הגנה נותן השירות למכשירי אייפון?
שירות pelephone Cyber BASIC מגן מפני ניסיונות לגניבת פרטים אישיים גם בעת גלישה במכשיר אייפון.
האם השירות פוגע בחווית הגלישה שלי /מאט אותה?
Pelephone Cyber BASIC  הנו שירות רשתי ללא השפעה על מהירות הגלישה, ביצועי המכשיר ו/או חיי סוללה.
Pelephone Cyber Total - מתבסס על אפליקציית Norton Mobile Security שיכולה לסייע בשיפור ביצועי הסוללה ע"י התראה על אפליקציות זוללת סוללה ואינה מאטה את הגלישה.
האם מעטפת הסייבר פוגעת בפרטיות שלי?
אין פגיעה בפרטיות שלך. להפך, פלאפון Cyber מספק הגנה מוגברת על הפרטיות שלך מפני אתרים ותוכנות מזיקות.
מדוע אני יכול להצטרף עצמאית לשירות בקרת הורים, אך לשם ניתוק אני צריך לפנות למוקד הלקוחות?
שירות בקרת הורים ניתן ללא תשלום נוסף ונועד להגן על ילדים, מפני תכנים בלתי הולמים, בעת הגלישה ברשת. כדי למנוע מצב בו הילד מנתק עצמו מהשירות, אנו מונעים את היכולת לבצע את הניתוק באופן עצמאי.
מה זה סייבר - cyber? 
סייבר הנו כינוי לעולם האינטרנט. מקורו בקיצור המילה קיברנטיקה (Cybernetics).
מה זה וירוס - virus?
וירוס מחשב הוא תוכנה המכילה קוד זדוני. כאשר תוכנה זו מגיעה ליחידת מחשוב (מחשב אישי, טלפון סלולרי וכו'...) היא גורמת על פי רוב לפעילות לא רצויה העלולה לפגוע בתפקודו של המחשב . כמו כן היא עלולה לפגוע בנתונים המצויים על המחשב : שלמותם וזמינותם. וירוס עשוי להפיץ את עצמו למחשבים נוספים, דרך הרשת , במיילים SMS ובדרכים שונות נוספות, ובכך לשכפל ולהגדיל את השפעתו.
מה זה נוזקה - maleware ? 
נוֹזְקָה הוא שם כולל לתוכנות זדוניות שמטרתן לחדור או להזיק למחשב ללא ידיעתו של המשתמש בו. דוגמאות לנוזקות: וירוסים, רוגלות, כופר, סוסים טרויאנים תוכנות פרסום ועוד
מה זה רוגלה?
רוגלה או תכנת ריגול, היא תוכנה זדונית, אשר נועדה לאסוף מידע על אדם או ארגון ללא ידיעתם ולשלוח מידע זה לגורם אחר ללא הסכמתו של בעל המידע. מדובר בתוכנת מחשב המבצעת מעקב אחר הרגלי הגלישה של המשתמש במחשב שבו היא מותקנת, ללא ידיעתו, ומעבירה מידע על הרגלים אלו לגורמים חיצוניים. מידע שניתן לאסוף באמצעות רוגלה כולל בין היתר: אנשי קשר, מיקום, תמונות, הרגלי גלישה ועוד.
מה זה תוכנת כופר?
תוכנה מזיקה הנועלת ומצפינה את המידע השמור בטלפון או במחשב, כך שבעליו לא יוכל לעשות בו שימוש. בד"כ ידרש בעל המחשב/מכשיר לשלם דמי כופר על מנת לשחרר את המידע.
מה זה דיוג - Phishing?
דיוג הוא שיטת הונאה שנועדה לגנוב מידע רגיש ופרטים אישיים כגון שמות משתמש וסיסמאות, מספר כרטיס אשראי, תעודת זהות, פרטי חשבון בנק ותמונות. גניבת המידע מתבצעת לרוב על ידי התחזות לגורמים מוכרים ולגיטימיים כמו בנקים, אתרי קניות, רשתות חברתיות ועוד.
השירות ניתן ללקוחות פלאפון, במכשירים תומכים ובכפוף לתנאיו (שירות Pelephone Cyber BASIC בגלישה סלולארית ניתן ללא תשלום, שירות Pelephone Cyber Total לגלישה ב- WiFi ופרמטרים נוספים וחבילת Pelephone Cyber Total premium ניתנים בתשלום חודשי קבוע)
להצטרפות להצטרפות