לראש הדף
כפתור נגישות לתמיכה בתוכנות הקראה
שינוי רקע
שינוי גודל טקסט

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.


לקוחות יקרים,
אנחנו רוצים לעדכן כי נעניק הטבת גלישה ללא הגבלה (Unlimited) בישראל למנויי החברה אשר חוו שיבושים בשירות ב-2.9.2018 (מנויים שמספרי הטלפון שלהם מתחילים בספרות 6 ו-7). הטבת הגלישה תינתן בין התאריכים 4.9.2018 עד 2.10.18 כולל. 


ללקוחות מהמגזר החרדי, אשר אינם גולשים ברשת, תינתן הטבה חלופית הכוללת 500 דקות שיחה מישראל לחו"ל למדינות נבחרות, בתוקף עד כ"ג בתשרי תשע"ט כולל.

ללקוחות הפרייפייד הפעילים תינתן הטבה של 5GB גלישה בישראל למימוש במשך חודש.


ההטבה תופעל אוטומטית והודעת טקסט אישית תשלח למנויים הרלוונטיים. לא נדרשת כל פעולה אקטיבית מצדכם

יש לציין כי הרשת יציבה ותקינה, ובאם יש לקוח שעדיין נתקל בבעיה הוא מוזמן לפנות לכל אחד מערוצי השירות של החברה.

אנו מודים לכם על ההבנה




*גלישה ללא הגבלה בשימוש אישי סביר והוגן
 

שאלות ותשובות לגבי ההטבה

איך אני יודע אם קיבלתי את ההטבה ?
הטבת גלישה ללא הגבלה (Unlimited) בישראל, ניתנת למנויי החברה שמספרי הפלאפון שלהם מתחילים בספרות 6 ו-7. 
כך מתחילים מספרי הפלאפון של מנויים המקבלים את ההטבה:
05X-6

05X-7 
ההטבה מתעדכנת אוטומטית ואין צורך לפנות אלינו בנושא, בנוסף תישלח אליכם הודעת sms.
 
מה נדרש כדי לקבל את ההטבה ?
ההטבה מתעדכנת אוטומית ואין צורך לפנות אלינו בנושא.
ההטבה ניתנת למנויי החברה שמספרי הפלאפון שלהם מתחילים בספרות 6 ו-7. 
כך מתחילים מספרי הפלאפון של מנויים המקבלים את ההטבה:

05X-6
05X-7 
עד מתי ההטבה של גלישה ללא הגבלה בישראל בתוקף ?
הטבת הגלישה כבר בתוקף וניתנת למימוש עד אחרי תקופת החגים (עד 2.10.18 כולל).
מה ההטבה ללקוחות המגזר החרדי שאינם גולשים ברשת ?
ההטבה שניתנת למנויי החברה אשר אינם משתמשים בגלישה ומספר הפלאפון שלהם מתחיל בספרות 6 ו - 7 , הינה 500 דקות שיחות לחו"ל למדינות נבחרות.
ההטבה נכנסה לתוקף למשך חודש עד כ"ג בתשרי תשע"ט כולל.

כדי להנות מההטבה יש לחייג 014 לפני השיחה לחו"ל ולוודא שהנייד פתוח לשיחות לחו"ל.
מה ההטבה ללקוחות פריפייד ? 
ההטבה הניתנת למנויי פריפייד פעילים שמספר הפלאפון שלהם מתחיל בספרות 6 ו-7 הינה חבילת גלישה בנפח של 5GB לגלישה בישראל למשך חודש החל מה-04.09.2018.
לכמה זמן ניתנת הטבת הגלישה ?
מימוש הטבת הגלישה בין התאריכים ה-4.9.2018 ועד ה-2.10.2018 כולל

לשירותכם הערוצים הדיגיטליים שלנו

פלאפון נערכת להשקת "Pelephone smart data" , ומחויבת לשמירה על פרטיותך. לפרטים