לראש הדף
כפתור נגישות לתמיכה בתוכנות הקראה
שינוי רקע
שינוי גודל טקסט

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.
מהיום, השיחות שלך ישמעו אחרת

מהיום, השיחות שלך ישמעו אחרת

כדי שתוכלו לשמוע טוב יותר ולהיות תמיד מחוברים 
הבאנו אליכם את טכנולוגיית השיחה החדשנית בעולם איכות השמע והשיחה.
VoLTEטכנולוגיית VoLTE מעניקה חווית דיבור שלא הכרת! עם איכות שיחה HD
WiFi Callingטכנולוגיית WiFi Calling מאפשרת להוציא ולקבל שיחות במקומות ללא קליטה על-ידי ביצוע השיחות על גבי רשתות WiFi
הפעלה בקליק מהמכשיר
שיחה באיכות סאונד גבוהה

מה זה VoLTE & WiFi Calling?

 

מכשירים תומכים

להפעיל את השירות ב-2 צעדים פשוטים ומהירים

1. מצטרפים לשירות כאן
2. משנים את ההגדרות במכשיר שלך לפי סוג המכשיר
:
 
apple apple

שאלות ותשובות

אני רוצה להצטרף, מה עושים?
מצטרפים לשירות volte & wifi calling באתר
הצטרפת? עכשיו נשאר להפעיל את השירות בהגדרות המכשיר 
יש לי מכשיר נוסף על אותו מספר מנוי (שלוחה) האם השירות יעבוד לי?
בינתיים השירות זמין רק לקו אחד בעתיד השירות יתמוך גם בשני קווים
האם השירות עולה לי כסף?
למעט תשלום עבור Wifi , ככל שנגבה על ידי ספק ה- Wifi שירות ה – VoLTE & Wifi calling  אינו כרוך בתשלום 
האם צריך להוריד אפליקציה כדי להשתמש בשירות?
לא, אין צורך. כל מה שצריך לעשות זה לוודא שהמכשיר שלך תומך בשירות ולאחר מכן פשוט להפעיל את הכפתור במכשיר 
איך מפעילים את השירות?
מאוד פשוט, בכל מכשיר תומך אשר קיימת לו גרסה עדכנית ניתן להפעיל את השירות.
כדי לדעת איך להפעיל במכשיר שלך יש ללחוץ כאן
האם השירות יופיע בפירוט השיחות שלי?
כן, השירות ללא עלות אך חשובה לנו השקיפות ולכן החלטנו לציין זאת גם בפירוט השיחות שלך, ככה זה נראה
 
car plug
איך אדע על גבי איזו רשת מתבצעת השיחה? 
בזמן השיחה אפשר לראות חיווי של wifi calling או volte למעלה במסך, 


 
car plug
האם חווית השיחה שונה בשירות ה – VoLTE & Wifi calling  ?
כן, חווית השיחה טובה,  אם המכשיר תומך VoLTE & Wifi calling  
האם במכשיר אייפון יש VoLTE? 
בינתיים האייפונים תומכים בשירות ה wifi calling, שירות ה-  volte יעלה בקרוב.
יש לי מכשיר אייפון, האם יש שירות ה- WiFi calling יכול לעזור לי?
בטח! שירות ה- WiFi calling מאפשר לנהל שיחות על גבי רשת ה- wifi בבית או במשרד, כך שאם במקרה יש לך מקום עם בעיית קליטה תוכל להשתמש בשירות הזה
מה קורה כשמתרחקים מנקודת ה-wifi?
במכשירי אנדרואיד יש מעבר אוטומטי לשירות ה-volte
במכשירי אייפון השיחה תתנהל באופן תקין רק בקרבת חיבור לרשת אינטרנט אלחוטית אם מתרחקים מרשת ה-wifi השיחה עלולה להתנתק.
האם שירותי התוכן של פלאפון (תא קולי, וועידה, שיחה ממתינה, שיר בהמתנה) יעבדו בעת השימוש ב -  VoLTE & Wifi calling  ? 
בוודאי, ניתן להמשיך וליהנות מהשירותים כפי שהם כיום. 
האם השימוש בשירות ה- VoLTE & Wifi calling  יקצר את משך חיי הסוללה במכשיר שלי?
לא, להיפך השירות במקרים מסויים יכול לסייע בשמירה על חיי הסלולה. 
האם שירות ה – VoLTE & Wifi calling  אפשרי בחו"ל?
בשלב זה השירות פעיל בארץ בלבד. 
באילו דגמים תומך שירות הVoLTE & Wifi calling?
ניתן לראות את הדגמים הנתמכים בלחיצה על הקישור כאן
היכן ניתן לראות את תנאי השירות המלאים?
בלחיצה על הקישור הבא 
הרשת המהירה בישראל- בהתייחס לגלישה (ולא לשיחות) עפ"י בדיקה מיוני 2018 שנערכה במגוון יישובים, בהשוואה לרשתות סלולריות בדור 4 באזורי כיסוי רשת דור 4
volte  - בכפוף לתנאי ולאזורי כיסוי רשת דור 4 , מעבר ל 1000 דקות קיים חיוב בהתאם לתנאי התוכנית של המנוי.  Wifi calling  -בכפוף לזמינות רשת Wifi ועפ"י תנאי ותעריפי ספק השירות שלה 
שירות volte and Wifi calling בכפוף לתנאי השירות ולדגמים נתמכים
אנחנו כאן בשבילך
צרו איתנו קשר
בדרך שהכי נוחה לכם
סמסו לנו שירות אישי
במייל
צ'אט
ושרות עצמי
זימון תור ואיתור
מרכזי פלאפון
WhatsApp מוקדים
טלפוניים
פלאפון נערכת להשקת "Pelephone smart data" , ומחויבת לשמירה על פרטיותך. לפרטים