שינוי רקע
שינוי גודל טקסט

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.
דברו איתנו בדיגיטל

מוקדי שירות ללקוחות עסקיים ופרטיים


 
כדי לייעל את הטיפול בפנייה למוקדים - מומלץ להכין מראש 2 אמצעי זיהוי (ת"ז, אמצעי תשלום, מס' לקוח, קוד מחמיר, קוד אישי)

מוקד שירות לקוחות

שירות, מידע וביצוע פעולות באמצעות נציג
166* ממנוי ברשת פלאפון
1-800-050-166 שיחת חינם מכל טלפון בישראל 
א'-ה': 18:00 - 08:00
יום ו': 13:00 - 08:00

מוקד התמיכה הטכנית

תמיכה ופתרון תקלות רשת בארץ ובחו"ל, תמיכה באפליקציות פלאפון, ראוטר ועוד
160* ממנוי ברשת פלאפון
1-800-050-160 שיחת חינם מכל טלפון בישראל 
א'-ה': 18:00 - 08:00
יום ו': 13:00 - 08:00

שירות 24/7 – לפתרון תקלות גלישה, הוצאה/קבלת של שיחות הודעות כתובות ותמיכה בחו"ל

טיפ: בכדי לייעל את המענה אנו ממליצים לחייג מהמכשיר שאינו חווה את התקלה

מוקד מכירה ללקוחות פרטיים

מכירה ושדרוג מכשירים ללקוחות פרטיים במבצעים ייחודיים
242* ממנוי ברשת פלאפון
0050* מכל טלפון בישראל
1-800-050-050 שיחת חינם מכל טלפון בישראל 
א'-ה': 18:00 - 08:00
יום ו': 13:00 - 08:00

לחנות המקוונת

מוקד מכירה ללקוחות עיסקיים

מכירה ללקוחות עסקיים בלבד (חדשים וקיימים) המעוניינים
ברכישה/שדרוג מכשיר ובמבצעים ייחודיים
242* ממנוי ברשת פלאפון
1-800-050-051 שיחת חינם מכל טלפון בישראל 
א'-ה': 18:00 - 08:00
יום ו': 13:00 - 08:00

מוקד פלאפון חו"ל

מידע, שירות והצטרפות לחבילות לנוסעים לחו"ל

לחיוג מהארץ:

444* ממנוי ברשת פלאפון
מהארץ: 050-7079670
מחו"ל: 050-7077860
1-800-050-444 חינם לכל הרשתות, מכל טלפון בישראל
 

לחיוג מחו"ל (מכל טלפון בישראל):

א'-ה': 18:00 - 08:00
יום ו': 13:00 - 08:00
שירות ב-24/7 SMS  - לשוהים בחו"ל  

לרכישת חבילות חו"ל באתר

מוקד הסדר תשלום חוב

מענה בנושא הסדר חוב מול פלאפון

לבירור חוב לחץ כאן
122* ממנוי ברשת פלאפון
1-800-050-166 מכל טלפון בישראל 
א'-ה': 18:00 - 08:00
יום ו': 13:00 - 08:00
שבת: סגור
 

מוקד אובדן / גניבה

מוקד לטיפול בלקוחות שמכשירם אבד או נגנב
166* ממנוי ברשת פלאפון
1-800-050-166 שיחת חינם מכל טלפון בישראל 
שירות 24/7

מוקד ערבית

 لخدمة الزبائن والدعم بمواضيع متعددة باللغه العربيه 
167* ממנוי ברשת פלאפון
1-800-050-166 שיחת חינם מכל טלפון בישראל 
א'-ה': 18:00 - 08:00
יום ו': 13:00 - 08:00
تحسين ولتبسيط معالجة مكالمتك - بإمكانك إعداد احد عناصر التشخيص التالية (رقم الهوية، وسيلة الدفع، رقم الزبون، رقم الرمز الشخصي)

מוקד פריפייד (Talk & Go / איזי / מנגו)

שירות ללקוחות הפריפייד של פלאפון
88* ממנוי ברשת פלאפון
999* טעינת כרטיסי פריפייד קשיחים
998* בירור יתרה
1-800-050-166 שיחת חינם מכל טלפון בישראל
א'-ה': 18:00 - 08:00
יום ו': 13:00 - 08:00

מוקד שליחויות

לבירורים ומידע בנושאי שליחויות
232* ממנוי ברשת פלאפון
א'-ה': 18:00 - 08:00
יום ו': 13:00 - 08:00
אנחנו כאן בשבילך
צרו איתנו קשר
בדרך שהכי נוחה לכם
סמסו לנו שירות אישי
במייל
איתור
מרכזי פלאפון
צ'אט
ושרות עצמי
מוקדים
טלפוניים
זימון תור
למרכזי פלאפון
פלאפון עדכנה את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלה. לעיון לחץ כאן.