נגישות Accessibility איפוס Reset En עב

שינוי רקע Background change
שינוי גודל טקסט Resize text

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.
חדש בפלאפון
5G MAX 
עדיפות בגלישה בדור 5 במצבי עומס
חיבורי מידי ב esim
מסלול 5G - הנמכר ביותר
5G
800GB
800GB
39.90 לחודש
ל-3 חודשים הראשונים
מתקדמים ל 5G ›
גלישה חופשית באפליקציות נבחרות Tripadvisor ,Facebook, Waze, Snapchat, Instagram, WhatsApp, Google Maps,Youtube, Netflix, TikTok
חיבור מיידי עם eSIM חיבור מיידי עם eSIM 5000 דקות ו- SMS 5000 דקות ו- SMS ₪120 לרכישת אביזרים בפלאפון ₪120 לרכישת אביזרים בפלאפון מועדון הטבות 5G מועדון הטבות 5G
החל מהחודש הרביעי - ₪49.90 לחודש למנוי
5G Max VIP
5-g-max
2000GB
2000GB
69 לחודש
מתקדמים ל- 5G MAX ›
5000 דקות ו- SMS 5000 דקות ו- SMS תיעדוף בגלישה 
בדור 5 
במצבי עומס תיעדוף בגלישה בדור 5 במצבי עומס הגנת פלאפון Cyber הגנת פלאפון Cyber 120 ₪ לרכישת אביזרים בפלאפון 120 ₪ לרכישת אביזרים בפלאפון חיבור מיידי עם eSIM חיבור מיידי עם eSIM
משתלמת דור 4
400GB
400GB
35.90 לחודש למנוי
בצרוף 3 מנויים
מתקדמים לפלאפון ›
חיבור מיידי עם eSIM חיבור מיידי עם eSIM 3500 דקות ו- SMS 3500 דקות ו- SMS
1-2 מנויים- 39.9 ₪ למנוי
מסלול 5G - אקסטרה גלישה
5G
1500GB
1500GB
39.90 לחודש
ל-3 חודשים הראשונים
מתקדמים ל 5G ›
גלישה חופשית באפליקציות נבחרות Tripadvisor ,Facebook, Waze, Snapchat, Instagram, WhatsApp, Google Maps,Youtube, Netflix, TikTok
חיבור מיידי עם eSIM חיבור מיידי עם eSIM 5000 דקות ו- SMS 5000 דקות ו- SMS ₪120 לרכישת אביזרים בפלאפון ₪120 לרכישת אביזרים בפלאפון מועדון הטבות 5G מועדון הטבות 5G
החל מהחודש הרביעי - ₪59.90 לחודש למנוי
 

לקבלת הצעה מנציג להצטרפות לפלאפון

שדה חובה
שדה חובה
שדה חובה
הקלד מספר תקני שלך
אפשר להכניס מספר נייד בלבד
פרטיך נשלחו בהצלחה, נציג פלאפון ייצור איתך קשר בהקדם
אירעה שגיאה בביצוע הפעולה

ברגעים אלו נשלח SMS עם קוד זיהוי חד פעמי למספר הנייד שבחרת
יש להזין את הקוד שקיבלת כאן:

שדה חובה
הקלד קוד בן 6 ספרות

שאלות ותשובות

מה זה רשת ה- 5G?
תקן טכנולוגי מהדור החמישי לתקשורת סלולרית, שעיקרו אספקת קצב נתונים גבוה יותר, זמני השהייה נמוכים יותר
האם כבר קיימת בפלאפון רשת 5G?
כן, לפלאפון יש רשת 5G. מנויי רשת פלאפון עם מכשיר תומך ומסלול ייעודי ל 5G יוכלו לגלוש באזורי פרישת הרשת ולהנות מחווית גלישה מתקדמת.
האם רשת ה 5G תחליף את רשת ה 4G ?
רשת ה 4G תמשיך לפעול במקביל לרשת ה 5G. סמארטפונים בעלי יכולת 5G יכולים להשתמש גם בטכנולוגיית 4G וגם בטכנולוגיית 5G.
אני רוצה לקנות מכשיר תומך 5G, באילו אזורים יש תמיכה ל- 5G?
פלאפון כבר פרשה מאות אתרים ברחבי הארץ, לאחר שתרכוש מכשיר תומך5G ותצטרף לתכנית ייעודית ל 5G תוכל לגלוש בדור 5 באזורי פרישת רשת דור 5. כבר היום, עם הפעלת הרשת, קיים לפחות אתר סלולרי אחד תומך דור 5 בכל אחד מ- 150 ערים וישובים ברחבי הארץ, חשוב לנו להדגיש כי האתרים הקיימים אינם מספקים כיסוי מלא של דור 5 של היישוב או העיר בהם ממוקמים, ובכוונת פלאפון להמשיך ולפרוש אתרים נוספים בשנים הקרובות לעיבוי הקליטה צפייה ברשימת האתרים
אין ברשותי מכשיר 5G, האם אני יכול להצטרף למסלולי 5G?
כן. למסלולי 5G יש גם יתרונות נוספים כמו נפח גלישה ענק החל מ- 500GB ,וניתן ליהנות מהם גם בשימוש עם מכשיר שאינו 5G ומבלי לגלוש ברשת דור 5.
האם חייבים מכשיר תומך 5G כדי להתחבר לרשת 5G?
כן, כדי ליהנות מיכולות רשת ה- 5G יש צורך במכשיר תומך, וכן בהצטרפות למסלול ייעודי ל 5G
איך משתמשים ברשת ה- 5G?
על מנת ליהנות מרשת ה- 5G, יש צורך במכשיר תומך דור 5 (סמארטפון או מודם/ראוטר) , במסלול ייעודי ל 5G ובכיסוי רשתי של 5G במקום
מה המהירות של רשת 5G?
רשת ה- 5G מאפשרת קצב נתונים גבוה יותר וזמני השהייה נמוכים יותר. הרשת תומכת במהירות גלישה של עד 1GB, אך בפועל מהירות הגלישה מושפעת ממספר רב של גורמים משתנים, כגון: תוואי השטח בו נמצאים, קרבת המכשיר לאתר 5G, כמות המנויים המשתמשים באותה עת באתר הסלולרי, הפרעות שונות ועוד, ולכן תהיה נמוכה יותר.
האם קיים חשש מקרינה בעקבות הוספת האנטנות של רשת ה 5G?
פלאפון פועלת בהתאם להנחיות המשרד להגנת הסביבה ומשרד התקשורת ובהתאם לתקנים המחמירים ביותר בתחום. כל אתר שידור חדש נבדק מקומית על-ידי בודק קרינה ונתוני הבדיקה מועברים לאישור הממונה. מצורף קישור אתר משרד התקשורת על מידע בנושא רשת דור 5
התכניות מיועדת למנויים חדשים בפלאפון ללקוחות פרטיים וסוהו ובכפוף לתנאי כל תכנית . במסגרת תכניות דור 5 תתאפשר גלישה סלולארית בדור 5 באמצעות מכשיר תומך דור 5, באזורי פרישת רשת דור 5 המתעדכנים ובכפוף לתנאי השירות. ניתן להצטרף לתכניות דור 5 בשימוש עם מכשיר שאינו תומך דור 5 ומבלי לגלוש ברשת דור 5. תכנית 5G MAX כמות המצטרפים מוגבלת. התכנית מעניקה פוטנציאל לתיעדוף בקצב הגלישה בדור 5 בישראל, במצבי עומס, בהשוואה לקצב שהיית חווה ללא תיעדוף, בהתאם להגדרות השירות והקריטריונים להפעלתו. תיעדוף בעומס- בגלישה ברשת דור 5 במכשיר תומך, באזורי הרשת המתעדכנים ובכפוף לתנאי ולמגבלות הטכנולוגיות של שירות התיעדוף. ההשוואה היא לגלישת המנוי באותם תנאים ללא תיעדוף ומושפעת מכמות המשתמשים. פרטים בהסכם. כרטיס SIM יינתן ללא חיוב ולפי דרישה. דקות ו SMS – דקות אל מנויים בישראל והודעות SMS אל מנויים סלולריים בארץ, בשימוש אישי סביר, כהגדרתו בהסכם. גלישה חופשית בישראל ללא ניצול נפח הגלישה באפליקציות הבאות: Twitter, Telegram, Facebook , Waze , Snapchat, Instagram YouTube , WhatsApp ו Tik tok. הגלישה החופשית באפליקציות כל עוד נותר נפח גלישה רגיל לניצול בחבילת הגלישה ובשימוש אישי סביר והוגן ע"פ ההסכם. סה"כ ל 3 מנויים בתכנית 400 GB – ₪35.90 לחודש למנוי. לאחר שנה בתכנית 400 GB – ₪69.90 לחודש למנוי. לאחר שנתיים בתכנית 800 GB – ₪59.90 לחודש ובתכנית 1500 GB – ₪69.90 לחודש. לאחר שנתיים בתכנית 5GMAX VIP-₪99 לחודש. ₪120 לרכישת אביזרים בפלאפון (שווי ההטבה באילת-102.5₪ ) תוקף עד 90 יום מההצטרפות למסלול. למימוש בחנויות ומרכזי פלאפון. לא כולל האתר וחנויות פלאפון בעיר. הטבה אינה ניתנת לצבירה או/ והעברה . אין כפל מבצעים. פלאפון CYBER הניתן ללקוחות פלאפון , במכשירים תומכים ובכפוף לתנאיו. רשת 5G מאפשרת קצב נתונים גבוה יותר וזמני השהייה נמוכים. הרשת תומכת במהירות גלישה של עד 1GB אך בפועל המהירות מושפעת מגורמים רבים ותהא נמוכה מכך. להסברים נוספים בנושא ראה שאלות ותשובות. פלאפון רשאית לשנות את תנאי התכניות מעת לעת או לסיימן.