נגישות Accessibility איפוס Reset En עב

שינוי רקע Background change
שינוי גודל טקסט Resize text

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.

SIM לגלישה ושיחות בחו"ל ללקוחות כל החברות

SIM אחד ל- 170 מדינות
ללא צורך בהחלפת SIM
התוקף נשמר
ל- 3 שנים
שירות ותמיכה
בעברית 24/7
חיבור מיידי ל- eSIM
באפליקציה ובאתר
3שנים
החבילה הבי משתלמת תומך אי-סים
5GB
149
חדש! כולל 10 דקות לשימוש בחו"ל
להזמנה › לטעינה נוספת › המדינות הכלולות
3שנים
תומך אי-סים
10GB
189
חדש! כולל 20 דקות לשימוש בחו"ל
להזמנה › לטעינה נוספת › המדינות הכלולות
3שנים
תומך אי-סים
20GB
249
חדש! כולל 50 דקות לשימוש בחו"ל
להזמנה › לטעינה נוספת › המדינות הכלולות
לכל חבילות הגלובל סים › ›
3שנים
תומך אי-סים
30דקות לישראל ובחו"ל
30
 
להזמנה › לטעינה נוספת › המדינות הכלולות
3שנים
תומך אי-סים
60דקות לישראל ובחו"ל
50
 
להזמנה › לטעינה נוספת › המדינות הכלולות
3שנים
תומך אי-סים
120דקות לישראל ובחו"ל
100
 
להזמנה › לטעינה נוספת › המדינות הכלולות
הזמנת כרטיס SIM פיזי
לאחר רכישת החבילה בוחרים איך רוצים לקבל את הכרטיס:
• שליחות עד הבית - בתשלום של ₪29.9 (בכפוף לתנאי ואזורי הכיסוי של חברת השליחויות)
• איסוף עצמי חינם - באחת מחנויות פלאפון בפריסה ארצית. לרשימת הסניפים לוחצים כאן
 
הזמנת eSIM
לפני ההזמנה כדאי לבדוק שהמכשיר שלך תומך eSIM
בסיום הרכישה נשלח אליך קוד QR, כדי להפעיל את ה- Global eSIM וודא:
1. שיש לך חיבור לאינטרנט
2. שקוד ה- QR מוכן לסריקה (מודפס או במסך אחר)

לאחר סריקת הקוד יש להיכנס להגדרות במכשיר ולעקוב אחר ההנחיות בהתאם למערכת ההפעלה שלך.

לתשומת ליבך,
הזמנת SIM חדש? תוקף החבילה יחל בתחילת השימוש בחו"ל.
טענת שוב את ה- SIM שלך? תוקף החבילה יחל מיד לאחר הרכישה. להזמנת חבילה ›
הפעלת כרטיס SIM פיזי
1. מכבים את המכשיר ומכניסים את ה-Global SIM במקום ה- SIM הקיים
2. מדליקים את המכשיר ומוודאים ש״גלישת נתונים בנדידה״ מופעלת ומתחילים לגלוש
3. אם לא מצליחים לגלוש - עוברים לחיפוש רשת ידני
 
הפעלת eSIM
בסיום הרכישה נשלח אליך קוד QR, כדי להפעיל את ה- Global Sim וודא:
1. שיש לך חיבור לאינטרנט
2. שקוד ה- QR מוכן לסריקה (מודפס או במסך אחר)

לאחר סריקת הקוד יש להיכנס להגדרות במכשיר ולעקוב אחר ההנחיות בהתאם למערכת ההפעלה שלך.
בעת השהייה בחו"ל מומלץ לכבות  את המספר הראשי שלך בהגדרות המכשיר ע"מ להימנע מחיובים מיותרים.
 
הורדת eSIM למכשירי Samsung
הורדת eSIM למכשירי Apple
לתשומת ליבך,
הזמנת SIM חדש? תוקף החבילה יחל בתחילת השימוש בחו"ל.
טענת שוב את ה SIM שלך? תוקף החבילה יחל מיד לאחר הרכישה.
יש לי כרטיס SIM פיזי ושכחתי את מספר הטלפון שלי
מכניסים את כרטיס ה- SIM למכשיר ומקבלים הודעת SMS עם המספר,
או מתקשרים 972-50-500-1011 ונשמיע לך את המספר
 
יש לי eSIM ושכחתי את מספר הטלפון שלי
כדי לראות את המספר צריך להיכנס להגדרות ולפעול בהתאם לסוג המכשיר:
IOS: הגדרות > סלולר > סימים
אנדרואיד: הגדרות > חיבורים > מנהל SIM


ה- WhatsApp שלך נשאר איתך כמובן.
בירור יתרה 
כאן אפשר לבדוק את יתרת ה- Global Sim שלך.
אנחנו נדאג לעדכן אותך ב SMS בסמוך למימוש של 75%, ו-100% מהחבילה
(גלישה ודקות שיחה), וכן בסיום תקופת החבילה. 

 
לטעינה נוספת
אפשר להטעין מחדש כאן
טענת שוב את ה- SIM שלך? תוקף החבילה יחל מיד לאחר הרכישה
 

רוצה לבדוק אם המכשיר שלך תומך ב- eSim?

Apple
iPhone 11 iPhone 11 Pro iPhone 11 Pro Max iPhone 12 iPhone 12 mini iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro Max iPhone 13 iPhone 13 Mini  iPhone 13 Pro iPhone 13 Pro Max iPhone 14 iPhone 14 Plus iPhone 14 Pro iPhone 14 Pro Max iPhone 15 iPhone 15 Plus iPhone 15 Pro iPhone 15 Pro Max iPhone SE 3rd Gen iPhone XR iPhone XS Max
Samsung
Samsung Galaxy S20 Samsung Galaxy S20 Plus Samsung Galaxy S20 Ultra Samsung Galaxy S21 5G Samsung Galaxy S21 Plus 5G Samsung Galaxy S21 Ultra 5G Samsung Galaxy S22 5G Samsung Galaxy S22 Plus 5G Samsung Galaxy S22 Ultra 5G Samsung Galaxy S23 5G Samsung Galaxy S23 FE Samsung Galaxy S23 Plus 5G Samsung Galaxy S23 Ultra 5G Samsung Galaxy S24 Samsung Galaxy S24 Plus Samsung Galaxy S24 Ultra Samsung Galaxy Z Flip4 Samsung Galaxy Z Flip Samsung Galaxy Z Flip3 5G Samsung Galaxy Z Flip5 Samsung Galaxy Z Flip6 Samsung Galaxy Z Fold3 5G Samsung Galaxy Z Fold4 Samsung Galaxy Z Fold5 Samsung Galaxy Z Fold6
Xiaomi
Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G

שאלות ותשובות

איך מקבלים את ה- Global Sim?
בסיום ההזמנה בוחרים באחת מהאפשרויות הבאות:
חיבור eSIM – באמצעות קוד QR שנשלח למייל בסיום הרכישה
SIM פיזי - שליח עד הבית בתשלום של 29.9 ₪ בכפוף לתנאי ואזורי הכיסוי של חברת השליחויות או באיסוף עצמי חינם באחת מחנויות פלאפון
איך מפעילים את ה- Global Sim?
SIM פיזי
1. מכבים את המכשיר ומכניסים את ה- Global Sim במקום ה-SIM הקיים
2. מדליקים את המכשיר ומוודאים ש״גלישת נתונים בנדידה״ מופעלת ומתחילים לגלוש
3. אם לא מצליחים לגלוש - עוברים לחיפוש רשת ידני.

eSIM 
בסיום הרכישה נשלח אליך קוד QR, להפעלה וודא:
1. יש לך חיבור לאינטרנט
2. קוד ה QR מוכן לסריקה (מודפס או במסך אחר) לאחר סריקת הקוד יש להיכנס להגדרות במכשיר ולעקוב אחר ההנחיות בהתאם למערכת ההפעלה שלך. בעת השהייה בחו"ל מומלץ לכבות את המספר הראשי שלך בהגדרות המכשיר ע"מ להימנע מחיובים מיותרים.
איך מבררים יתרה?
בלחיצה כאן אפשר לראות את יתרת ה- Global Sim.
נעדכן אותך ב SMS בסמוך למימוש של 75%, ו-100% מהחבילה (גלישה ודקות שיחה), וכן בסיום תקופת החבילה.
איך טוענים עוד?
eSIM / sim פיזי – לטעינה מחדש בנפח גלישה או בדקות שיחה לישראל ובחו"ל לוחצים כאן
באיזה מדינות אפשר לגלוש ולדבר?
ניתן להשתמש באותה הנסיעה בכל המדינות המופיעות ברשימה ללא צורך בהחלפת הכרטיס.
לרשימת המדינות התומכות לחץ כאן
מה הדרך הטובה ביותר לגלוש ולדבר בארה"ב?
חשוב שתדע כי על מנת להנות מחוויית גלישה ושיחות מיטבית ברחבי ארה"ב, נדרש להשתמש ברשתות דור 4 ו-5 ובמכשיר תומך VoLTE.
ללא מכשיר תומך, השירות שתקבל עלול להיות חלקי בלבד. לרשימת הדגמים התומכים בטכנולוגיית Volte בפלאפון
אפשר לבטל רכישה?
eSIM – במידה ולא בוצע שימוש ניתן לבטל עסקה בשיחה לנציג טלפוני.
כרטיס SIM פיזי – אפשר להחזיר את ה - Global Sim שקנית באתר תוך 14 יום ממועד קבלתו, בתנאי שלא עשית שימוש בכרטיס.
ההחזרה תעשה במרכזי השירות והמכירה של חברת פלאפון. לרשימת החנויות לחצו כאן
מה זה eSIM?
סים אלקטרוני מובנה במכשיר שמורידים אותו באמצעות קוד QR שנשלח למייל בסיום הרכישה. לבדיקה האם מכשירך תומך ב eSIM.
איך יודעים אם המכשיר תומך eSIM ?
רכשת את המכשיר בפלאפון? לבדיקה האם מכשירך תומך ב eSIM לוחצים כאן
מתי מתחיל תוקף החבילה?
הזמנת SIM חדש? תוקף החבילה יחל בתחילת השימוש בחו"ל
טענת שוב את ה SIM -שלך? תוקף החבילה יחל מיד לאחר הרכישה
קיבלתי קוד QR, איך סורקים אותו למכשיר ?
לאחר סריקת הקוד יש להיכנס להגדרות במכשיר ולעקוב אחר ההנחיות בהתאם למערכת ההפעלה שלך. מדריך סריקה קצר מחכה לך כאן .
בעת השהייה בחו"ל מומלץ לכבות את המספר הראשי שלך בהגדרות המכשיר ע"מ להימנע מחיובים מיותרים.
מהם תנאי השירות?
Global Sim מתאים ללקוחות כל החברות ומאפשר לך ליהנות מגלישה ושיחות בחו"ל במדינות נבחרות, באמצעות כרטיס SIM פיזי או eSIM .
לתנאים המלאים

תנאי הטבת ביטוח ישיר

 
אנחנו כאן בשבילך
איך נוח לך ליצור איתנו קשר?
WhatsApp WhatsApp SMS מייל הזמנת שיחה הזמנת שיחה טסים לחו"ל פעולות בשירות עצמי פייסבוק מסנג'ר איתור
מרכזי פלאפון
מוקדים
טלפוניים
זימון תור
למרכזי פלאפון
פעולות בשירות העצמי פעולות בשירות העצמי