שינוי רקע
שינוי גודל טקסט

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.
טפסים שכיחים
 
  טפסים שימושיים
 

ריכזנו טפסים נפוצים שיסייעו לכם לבצע מגוון פעולות.
תוכלו להוריד אותם בקלות ולשלוח אלינו בפקס או בטופס דיגיטלי,
הטפסים יגיעו אלינו ויטופלו במסירות על ידי הנציגים שלנו.
העברת בעלות ללקוחות פרטיים ועסקיים בעלי עוסק מורשה
לקוחות פרטיים ובעלי עוסק מורשה, מעוניינים להעביר את קו הפלאפון שלכם לאדם אחר? אתם יכולים לבצע את הפעולה ברגע זה, באופן עצמאי.
 
להתחלת התהליך
העברת בעלות ממנוי פרטי לעסקי שאינו עוסק מורשה
מעוניינים להעביר את קו הפלאפון שלכם למנוי עסקי? מלאו את הטופס הדיגטלי הבא שיועבר לנציג עם הלחיצה על כפתור השליחה
 
למילוי הטופס
העברת בעלות ממנוי עסקי לפרטי שאינו עוסק מורשה
מעוניינים להעביר את קו הפלאפון שלכם מהחברה למנוי פרטי? מלאו את הטופס הדיגטלי הבא שיועבר לנציג עם הלחיצה על כפתור השליחה
 
למילוי הטופס
טופס גישה לשירותים
מעוניינים לפתוח או לחסום את הגישה לשירותים שונים בפלאפון? כאן תוכלו למלא את הבחירות שלכם ולקבוע אילו שירותים סלולריים יהיו פתוחים ואילו חסומים לדוג': שיחות לחו"ל, שירותי תוכן חיצוני ועוד.
 
למילוי הטופס
עדכון טלפון נוסף
באפשרותך למסור לנו מספר טלפון סלולארי נוסף בארץ. מספר זה ישמש לקבלת עדכונים על מימוש חבילות שירותים, שינוי תעריפים, ניתוק מנוי רדום וכן עדכונים נוספים כמו הודעות שירותיות וכדומה
 
למילוי הטופס
אופן קבלת החשבון ופרסום הטלפון ב- 144
שאלון באמצעותו תוכל לבחור את שיטת משלוח החשבוניות החודשיות וכן בפרסום מספרי הטלפון באינטרנט ובמדריך טלפון ב-144
 
למילוי הטופס
בקשה לשיוך/שינוי מפעיל בינלאומי
רוצים להחליף את החברה דרכה אתם מתקשרים לחו"ל? זה הטופס המתאים
 
למילוי הטופס
קוד אישי
מעוניינים לבחור או לשנות קוד אישי באמצעותו רק אתם תוכלו לבצע פעולות ברמת לקוח. מלאו את הטופס ושלחו אלינו להמשך טיפול
 
למילוי הטופס
בקשה להפקת פירוט שיחות
מעוניינים לקבל פירוט שיחות יוצאות? מלאו את הטופס ונבצע זאת עבורכם
 
למילוי הטופס
ייפוי כוח חד פעמי
נתקלתם במצב בו עליכם לשלוח מישהו על מנת שיבצע עבורכם פעולות? תנו לו ייפוי כוח חד פעמי
 
למילוי הטופס
זיוף מסמכים
הגשת תלונה על כך שמישהו אחר ביצוע פעולות בחשבון הפלאפון שלך בלי אישורך או רצונך
 
למילוי הטופס
שירות שיחות למבוגרים 1919
על-פי הוראת משרד התקשורת, נחסמו כל לקוחות החברות הסלולריות לשירותי שיחות למבוגרים, במספרים שמתחילים בקידומת 1919 של חברות חיצוניות. במידה וברצונך להסיר את החסימה מהמכשיר שלך יש למלא את הטופס ולשלוח אותו חתום
 
למילוי הטופס
שינוי הוראת קבע
רוצים לשנות את פרטי חשבון הבנק הרשומים בפלאפון? מלאו הפרטים בטופס ושלחו אלינו- אנחנו נעדכן את החשבון החדש
למילוי הטופס
שינוי הוראת קבע
רוצים לשנות את פרטי חשבון הבנק הרשומים בפלאפון? מלאו הפרטים בטופס ושלחו אלינו- אנחנו נעדכן את החשבון החדש
להורדה
הסכם למתן שירותי רדיו טלפון
טופס הצטרפות עבור לקוח חדש
 
להורדה
מסמך תנאי התקשרות לפלאפון
כל המידע שאתם צריכים
לדעת עם ההצטרפות שלכם לפלאפון
 
להורדה

 

טופס דיגיטלי:  מלאו את הטופס עד הסוף ולחצו על כפתור השליחה בסיום. הטופס יועבר אוטמטית לטיפול נציג.

טופס להורדה: הדפיסו את הטופס המבוקש, מלאו אותו ושלחו למספר הפקס הכתוב בראש כל טופס.
לאחר השליחה תקבלו מאיתנו SMS אישור על קבלת הפקס, עד 24 שעות מרגע השליחה.
אפשר גם לשלוח את הטפסים למייל: pelemail@pelephone.co.il  



אנחנו כאן בשבילך
צרו איתנו קשר
בדרך שהכי נוחה לכם
התכתבו איתנו ב WhatsApp התכתבו איתנו ב WhatsApp סמסו לנו שירות אישי
במייל
שירות הזמנת שיחה שירות הזמנת שיחה פעולות בשירות עצמי פעולות בשירות עצמי פייסבוק מסנג'ר איתור
מרכזי פלאפון
מוקדים
טלפוניים
זימון תור
למרכזי פלאפון
פלאפון עדכנה את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלה. לעיון לחץ כאן.