שינוי רקע
שינוי גודל טקסט

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.
מידע בנושא סגירת רשתות דור 2 ו 3
מידע בנושא סגירת רשתות דור 2 ו 3
בהתאם להחלטת משרד התקשורת, עד ה- 31/12/2025 תיסגרנה רשתות דור 2 ודור 3 בכל חברות הסלולר בישראל ויתאפשר שימוש במכשירים התומכים בדור 4 ומעלה כמפורט:
(1) מכשירי טלפון סלולרי הפועלים בדור 4 ומעלה התומכים בטכנולוגיית VoLTE.
(2) מכשירי דאטה בדור 4 ומעלה (לביצוע שיחות תידרש גם תמיכה ב VoLTE).
(3) מכשירים מסוג IOT/M2M הפועלים בטכנולוגיית NB-IOT ו/או LTE-M.
בנוסף, משרד התקשורת גיבש מתווה לסגירת הרשתות על פי השלבים הבאים:
בשלב הראשון
החל מה- 01/01/2022 לא יתאפשר יבוא מסחרי של מכשירים סלולריים התומכים בטכנולוגיות דור 2 ודור 3 בלבד.
בשלב השני
החל מה-01/01/2023 יתאפשר חיבור לרשת רק למכשירים העונים על אחד הפרמטרים הבאים:
(א) מכשירים הפועלים בטכנולוגיות המפורטות בסעיפים 1-3 לעיל.
(ב) מכשירים שאינם תומכים בטכנולוגיות המפורטות בסעיפים 1-3 לעיל ("מכשיר ישן"), אך היו מחוברים עם המכשיר הישן לרשת הסלולרית במועד כלשהו במהלך הרבעון האחרון של שנת 2022 (מה-1.9.22 עד ה-31.12.22).
בשלב השלישי
החל מ- 31/12/2025, או במועד מוקדם יותר בכפוף להחלטת משרד התקשורת, ייסגרו רשתות דור 2 ו 3 בכל חברות הסלולר בישראל ויתאפשר שימוש במכשירים התומכים בטכנולוגיות המפורטות לעיל (סעיפים 1-3) בלבד (במועד זה מכשירים ישנים לא יוכלו לקבל יותר שירות).
לרשימת הדגמים התומכים בטכנולוגיית Volte בפלאפון
במידה ומכשירך לא נרכש מפלאפון, יש לבדוק את תמיכתו בטכנולוגיית ה- VOLTE, מול היצרן.
נא לבחור יצרן
מכשירך תומך ב VoLTE
להגדרת השירות במכשירך
היכנסו להגדרות מכשיר > סלולרי > אפשרויות נתונים סלולרים > שיחות ונתונים > סמנו פעיל VoLTE 4G

במידה והשירות פעיל השאר זאת כך
מכשירך תומך ב VoLTE
להגדרת השירות במכשירך
היכנסו להגדרות מכשיר > חיבורים > רשתות תקשורת סלולרית > הפעלת שיחות VoLTE

במידה והשירות פעיל השאר זאת כך
לרשימת הדגמים שאינם בטכנולוגיית Volte בפלאפון   לחץ כאן

שאלות ותשובות

למה סוגרים את רשת דור 2 ודור 3?
משרד התקשורת גיבש מתווה להפעלת תדרים מתקדמים בלבד בישראל, זאת בעקבות ההתפתחות הטכנולוגית של רשתות הסלולר בארץ. על כן החל מה-31.12.2025 יסגרו רשתות תקשורת מדור 2 ודור 3. יש לציין כי בפלאפון כבר עכשיו הרשת לא פועלת על גבי רשת דור 2.
מתי סוגרים את רשתות דור 2 ודור 3?
על פי החלטת משרד התקשורת סגירת רשתות דור 2 ודור 3 תהיה עד ה- 31.12.2025.
החל מה 01.01.2023 ניתן לחבר לרשת הסלולרית רק:
• מכשירי טלפון שתומכים בטכנולוגיית VoLTE
• מכשירי דאטה מדור 4 ומעלה (לביצוע שיחות תידרש גם תמיכה ב VoLTE)
• ציוד IOT/M2M שתומך בטכנולוגיות NB-IOT / LTE-M
עם זאת, אם מכשירך אינו תומך במצוין לעיל, תוכל לבצע בו שימוש עד ה 31.12.2025, במידה והיה מחובר לרשת במהלך 01.09.2022-31.12.2022.
מה זה טכנולוגיית VoLTE?
טכנולוגיית VoLTE מאפשרת ביצוע שיחות על גבי רשת האינטרנט מדור 4 (LTE).
יש לי מכשיר דור 3, האם אוכל להשתמש בו?
בהתאם להנחיות משרד התקשורת:
מה 1.1.2023 ניתן להשתמש במכשיר דור 3 רק במידה והיה מחובר לרשת במהלך 01.09.2022-31.12.2022.
החל מה 31.12.2025,או במועד מוקדם יותר במידה ומשרד התקשרות יחליט על כך, עם סגירת דור 3 לא יהיה ניתן להשתמש עוד במכשיר דור 3.
יש לי מכשיר טלפון סלולרי מדור 4, האם אוכל להשתמש בו?
במידה ומכשירך תומך בטכנולוגיית VoLTE- ניתן להמשיך ולהשתמש במכשיר כרגיל.
במידה ומכשירך אינו תומך VoLTE- מה 1.1.2023 ניתן יהיה להמשיך ולהשתמש במכשיר, רק במידה והיה מחובר לרשת במהלך 01.09.202-31.12.2022.
החל מה 31.12.2025 עם סגירת רשת דור 3, לא יהיה ניתן להשתמש במכשירי טלפון שאינם תומכים בטכנולוגיית VOLTE.
לרשימת דגמים התומכים בטכנולוגיית VOLTE בפלאפון כאן
במידה ומכשירך לא נרכש בפלאפון, יש לבדוק את תמיכתו ב- VOLTE מול היצרן.
יש לי מכשיר דאטה הפועל בדור 4, האם אוכל להשתמש בו?
ניתן להמשיך ולגלוש במכשיר כרגיל (לביצוע שיחות תידרש גם תמיכה ב VoLTE).
האם המכשיר שלי תומך בטכנולוגיית VoLTE ?
לרשימת דגמים התומכים בטכנולוגיית VOLTE בפלאפון כאן
במידה ומכשירך לא נרכש בפלאפון, יש לבדוק את תמיכתו ב- VOLTE מול היצרן.
אני מעוניין במכשיר תומך VoLTE, מה אני עושה?
השאר פרטים כאן ונציג יחזור אלייך עם הצעה למכשיר תומך VoLTE
יש לי ציוד M2M/ IOT. מה עליי לעשות?
במידה ומכשירך תומך בטכנולוגיית NB-IOT ו/או LTE-M - ניתן להמשיך ולהשתמש במכשיר כרגיל.
במידה ומכשירך אינו תומך NB-IOT ו/או LTE-M - מה 1.1.2023 ניתן יהיה להמשיך ולהשתמש במכשיר, רק במידה והיה מחובר לרשת במהלך 01.09.2022-31.12.2022.
החל מה 31.12.2025 עם סגירת רשת דור 3, לא יהיה ניתן להשתמש במכשירי M2M/ IOT שאינם תומכים בטכנולוגיית NB-IOT ו/או LTE-M.
לבדיקה האם הציוד שברשותך תומך- יש לפנות ליצרן.
אנחנו כאן בשבילך
איך נוח לך ליצור איתנו קשר?
WhatsApp WhatsApp SMS מייל הזמנת שיחה הזמנת שיחה טסים לחו"ל פעולות בשירות עצמי פייסבוק מסנג'ר איתור
מרכזי פלאפון
מוקדים
טלפוניים
זימון תור
למרכזי פלאפון
פעולות בשירות העצמי פעולות בשירות העצמי
פלאפון עדכנה את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלה. לעיון לחץ כאן.