שינוי רקע
שינוי גודל טקסט

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.
שירותי דרך 24/7 במחיר מיוחד ללקוחות פלאפון קאר
להרשמה מוקדמת להרשמה מוקדמת

נתקלת בבעיה ברכב, זקוק לעזרה או שירותי גרירה?

שירותי גרירה החלפת גלגל אספקת דלק
במחיר מיוחד ל-pelephone car

שאלות ותשובות

מי ספק שירותי הדרך?
"שלמה רשת מוסכים ושירותי דרך", מתמחה בשירותי דרך וגרירה וחולשת על צי של עשרות משאיות גרירה וניידות שירות
איך אפשר ליצור קשר?
מוקד השירות זמין בכל שאלה בטלפון  08-9550907
ניתן לחייג ע"י לחיצה על הבאנר באפליקציה Pelephone Car בעמוד 'על הדרך'
מה הם שעות הפעילות?
השירות ניתן בכל ימות השנה, 24 שעות ביממה, למעט ערב יום כיפור, משלוש שעות לפני כניסת יום כיפור ועד שעה לאחר יציאת יום כיפור
איפה אפשר לקבל שירות ?
השירותים יינתנו בכל הארץ ובתוך תחומי יהודה ושומרון וחבל עזה (למעט שטחי הרשות הפלסטינית), שהכניסה אליהם אינה אסורה ומוגבלת באותו זמן ע"י 
רשות מוסמכת כלשהי
האם אוכל לקבל שירותי דרך לרכב שלי?
ניתן לקבל שירותי דרך עבור כל סוגי הרכבים למעט:
רכב  פרטי או מסחרי שמשקלו הכולל עולה על 4 טון
רכב שגילו עולה על 22 שנים
רכב המשמש לספורט תחרותי
רכב המשמש להשכרה
רכב ללא ביטוח חובה
רכב ללא רישיון בתוקף
האם השירותים דרך Pelephone Car זולים יותר?
בהחלט, לקוחות פלאפון עם שירות Pelephone Car נהנים מחיר מיוחד ותחרותי ב- "שלמה רשת מוסכים ושירותי דרך"
o גרירה בסיסית עד 10 ק"מ –195 ₪  
o אספקת דלק – 285 ₪ 
o החלפת גלגל – 210 ₪ 
בכפוף לתנאי השירות המלאים של "שלמה רשת מוסכים ושירותי דרך
תוך כמה זמן יגיעו אליי ?
ביום א': זמן הגעה עד 3 שעות, ממועד פתיחת הקריאה במוקד השרות של החברה
בכל יתר ימות השבוע- זמן הגעה עד שעתיים, משעת פתיחת הקריאה במוקד השרות של החברה
חריגים : מעבר לקו הירוק, כביש הערבה, רמת הגולן, יישובי קו התפר, כביש הבקעה וכביש המערכת, אשר זמן ההגעה ממועד פתיחת הקריאה במוקד החברה יהא 3 שעות בכל ימות השבוע.  השירותים יינתנו בהקדם האפשרי ובהתאם לנסיבות המקרה, בכפוף לכוח עליון, התנועה בכבישים ואירועים בטחונים
השירות בתשלום וניתן על ידי חברת "שלמה רשת מוסכים ושירותי דרך" ובכפוף לתנאי השירות שלו. למעט עצם הענקת ההטבה במסגרת שירות פלאפון קאר, לפלאפון אין כל אחריות לטיב השירותים ו/או לכל נזק ישיר או עקיף מכל סוג אם וכאשר ייגרם במסגרת או עקב מתן השירות. מחירי ותנאי השירות נקבעים על ידי "שלמה רשת מוסכים ושירותי דרך" ונגבים על ידה ועשויים להשתנות מעת לעת. החיוג למוקד מתוך האפליקציה מחויב כשיחה בהתאם לתעריפים החלים על המתקשר. ההטבה בתוקף כל עוד ההסכם של פלאפון עם "שלמה רשת מוסכים ושירותי דרך" בתוקף. שירותי הדרך ניתנים כשירות עצמאי ואינם קשורים לשירותי דרך במסגרת ביטוח כלשהו, ככל שקיים ללקוח.
אנחנו כאן בשבילך
צרו איתנו קשר
בדרך שהכי נוחה לכם
סמסו לנו שירות אישי
במייל
איתור
מרכזי פלאפון
צ'אט
ושרות עצמי
מוקדים
טלפוניים
זימון תור
למרכזי פלאפון
פלאפון עדכנה את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלה. לעיון לחץ כאן.