שינוי רקע
שינוי גודל טקסט

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.
מהיום, השיחות שלך ישמעו אחרת

 

מה זה שירות Wifi Calling?טכנולוגיית WiFi Calling מאפשרת להוציא ולקבל שיחות במקומות בהם קיים כיסוי סלולרי נמוך.
על-ידי ביצוע השיחות על גבי רשתות WiFi. זאת ללא צורך בשימוש באפליקציה נוספת.
בהפעלה פשוטה מהמכשיר שלך ללא עלות!
הפעלה בקליק מהמכשיר
ללא עלות
ללא צורך בהתקנת אפליקציה

להפעיל את השירות בקלות

מפעילים בהגדרות הסמארטפון שלך
את שירות ה-wifi calling
ואת שירות -VoLTE
 
מצטרפים לשירות כאן הצטרפות › יש לבצע שלב זה רק לאחר ביצוע שלב 1

מכשירים תומכים

לרשימת הדגמים התומכים ב- Wifi Calling בפלאפון
במידה ומכשירך לא נרכש מפלאפון, יש לבדוק את תמיכתו ב- Wifi Calling וב- VoLTE מול היצרן
נא לבחור יצרן
מכשירך תומך ב Wifi Calling. להפעלה במכשירך:
Wifi Calling (1)- היכנסו להגדרות מכשיר> סלולרי> שיחות דרך רשת אלחוטית> הפעלת שיחות דרך Wi-Fi
(2) VoLTE- היכנסו להגדרות מכשיר> סלולרי> אפשרויות נתונים סלולרים> שיחות ונתונים> סמנו פעיל 4G VoLTE
במידה ופעיל- להשאיר זאת כך
מכשירך תומך ב Wifi Calling. להפעלה במכשירך:
Wifi Calling (1) - היכנסו לחייגן> ליחצו על שלושת הנקודות> הגדרות> הפעלת שיחות Wi-Fi (אם קיימת אפשרות יש לבחור "בעדיפות לרשת סלולרית")
(2) VoLTE- היכנסו להגדרות מכשיר> חיבורים> רשתות תקשורת סלולרית> הפעלת שיחות VoLTE
במידה ופעיל- להשאיר זאת כך


שאלות ותשובות

באילו דגמים תומך שירות הWifi calling?
ניתן לראות את הדגמים הנתמכים בלחיצה על הקישור כאן
אני רוצה להצטרף, מה עושים?
אפשר להצטרף כאן
יש לי מכשיר נוסף על אותו מספר מנוי (שלוחה) האם השירות יעבוד לי?
בינתיים השירות זמין רק לקו אחד בעתיד השירות יתמוך גם בשני קווים
האם השירות עולה לי כסף?
למעט תשלום עבור Wifi , ככל שנגבה על ידי ספק ה- Wifi
האם צריך להוריד אפליקציה כדי להשתמש בשירות?
  אין צורך להוריד אפליקציה יש להצטרף כאן ולשנות את ההגדרות במכשיר
איך מפעילים את השירות?
מאוד פשוט, בכל מכשיר תומך אשר קיימת לו גרסה עדכנית ניתן להפעיל את השירות.
כדי לדעת איך להפעיל במכשיר שלך יש ללחוץ כאן
האם השירות יופיע בפירוט השיחות שלי?
כן, השירות ללא עלות אך חשובה לנו השקיפות ולכן החלטנו לציין זאת גם בפירוט השיחות שלך, ככה זה נראה
 
car plug
איך אדע שהשיחה מתבצעת על שירות ה wifi calling?
בזמן השיחה אפשר לראות חיווי של שירות ה wifi calling למעלה במסך 
מה קורה כשמתרחקים מנקודת ה-wifi?
במכשירי אנדרואיד ואייפון התומכים בשירות ה – volte & wifi calling יהיה מעבר אוטומטי לשירות ה volte ​וזאת במידה ושירות ה volte  פעיל
האם שירותי התוכן של פלאפון (תא קולי, וועידה, שיחה ממתינה, שיר בהמתנה) יעבדו בעת השימוש ב -  Wifi calling  ? 
בוודאי, ניתן להמשיך וליהנות מהשירותים כפי שהם כיום
האם שירות ה – Wifi calling אפשרי בחו"ל?
בשלב זה השירות פעיל בארץ בלבד
היכן ניתן לראות את תנאי השירות המלאים?
בלחיצה על הקישור הבא 
הרשת המהירה בישראל- בהתייחס לגלישה (ולא לשיחות) עפ"י בדיקה מיוני 2018 שנערכה במגוון יישובים, בהשוואה לרשתות סלולריות בדור 4 באזורי כיסוי רשת דור 4 Wifi calling  
 -בכפוף לזמינות רשת Wifi ועפ"י תנאי ותעריפי ספק השירות שלה שירות Wifi calling ב כפוף לתנאי השירות ולדגמים נתמכים
אנחנו כאן בשבילך
איך נוח לך ליצור איתנו קשר?
WhatsApp WhatsApp SMS מייל הזמנת שיחה הזמנת שיחה טסים לחו"ל פעולות בשירות עצמי פייסבוק מסנג'ר איתור
מרכזי פלאפון
מוקדים
טלפוניים
זימון תור
למרכזי פלאפון
פעולות בשירות העצמי פעולות בשירות העצמי
פלאפון עדכנה את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלה. לעיון לחץ כאן.