הפסקת שירות / ניתוק שירות

הפסקת שירות / ניתוק שירות

כדי לסיים או להפסיק זמנית שירות אחד או יותר תוכלו לבחור באחת מהאפשרויות הבאות:

סגירה
מאפשרת להפסיק זמנית שירות אחד או יותר ללא חיוב של דמי המנוי (למעט שירות תיקונים).
אפשרות זאת זמינה לך פעם אחת בשנה לתקופה של 30-90 יום, בסיומה יחודשו השירותים באופן מלא.

השירות שביקשת להפסיק והחיוב עבורו ייפסקו במועד שצוין בבקשה שלך, אם לא ציינת מועד - השירות ייפסק תוך יום עבודה אחד ממועד קבלת הודעתך.
לאן לפנות כדי להפסיק או לנתק שירות אתר האינטרנט בטופס מקוון
דואר אלקטרוני: Contact@pelephone.co.il
דואר אל פלאפון תקשורת בע"מ, ת.ד. 600 פ"ת 4910402 – אל מוקד תפעול
מוקד שירות הלקוחות ב166* או 1800-050-166 מטלפון קווי הזמנת שיחה מנציג
מרכזי השירות בפריסה ארצית
פקס 03-5728045
בבקשת הניתוק או הביטול יש לציין את הפרטים הבאים: 1. מספר הפלאפון נושא הבקשה
2. שם הלקוח
3. המועד המבוקש להפסקת השירות
4. מספר תעודת זהות/ח.פ. של הלקוח
5. חמש ספרות אחרונות של כרטיס אשראי/הוראת קבע או מספר לקוח פלאפון המופיע בחשבונית 
(אם הינך "צרכן" כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981, ניתן לציין רק מספר תעודת זהות ואין צורך בפרטים שבסעיף זה)
6. אם שלחת את הבקשה בדואר האלקטרוני, יש לציין כתובת דואר אלקטרוני שאליה נשלח את הודעת האישור על קבלת הבקשה

 
כאן אפשר לבטל שירותים On-Line ללא המתנה לנציג.
השירות יתבטל מיידית ותחויב באופן יחסי עד יום הביטול
איזה מהשירותים לבטל?

נגישות איפוס

שינוי רקע
שינוי גודל טקסט