Cookies Policys
1. באתרי פלאפון השונים המופעלים על ידה, לרבות אתר זה ("אתרי פלאפון"), וכן בשירותים השונים אותם פלאפון מפעילה, נעשה שימוש במזהים דיגיטליים, בעוגיות ודומיהן – דוגמת cookies pixels, tags beacons, tracking pixels, sdk's (להלן יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות"),וזאת, בין היתר, לצורך תפעולה השוטף והתקין, לצרכי אבטחה, וכדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתרי פלאפון, בשירותים השונים, ובהודעות אותם פלאפון מעבירה אליך, לשם קבלת החלטות בנוגע אליך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית הגלישה באתרי פלאפון והשימוש ביתר השירותים המוצעים בהם, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, לצורך בחינה ומדידת אפקטיביות התקשורת בהודעות עם לקוחותינו, ולהתאים עבורך פרסומות ותכנים הרלבנטיים אליך.
2. עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או המחשב שלך. חלק מן העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית בפלטפורמה, כתובת ה-IP שלך, מאפייני המכשיר שלך, ועוד. יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים וכל פעולה אחרת בהם.
3. לידיעתך, פלאפון עושה שימוש בארבעה סוגים של Cookiesלהן מטרות שונות: הכרחיים, פונקציונליים, אנליטיים, ושיווקיים.
3.1.1. Cookies הכרחיים: הם קובצי cookie הכרחיים לצורך תפקוד בסיסי של האתר ובלעדיהם יתכן והאתר לא יפעל כשורה. הם באים לידי ביטוי למשל בפעולות שנעשות על ידך לצורך רישום לאתר, מילוי טפסים וכו'.
3.1.2. Cookies פונקציונליים: הם חלק חיוני מאופן פעולתם של האתרי פלאפון, ומטרתם העיקרית היא להפוך את חוויית הגלישה שלך לנוחה ויעילה יותר. לדוגמה: הנגשת השירותים ותפעולם, אלמנטים של אבטחת מידע, שמירת בחירת שפה ומדינה, שמירת עגלת קניות ועוד, במהלך הגלישה ובביקורים עתידיים.
3.1.3. Cookies אנליטיים: עוגיות אלו אוספות מידע על האופן בו נעשה השימוש באתר, מטרת איסוף המידע היא להבין כיצד פועלים המשתמשים באתר וזאת על מנת לבחון אפקטיביות של פונקציות שונות באתר, כך למשל הן מאפשרות לנו לשפר את אתרי פלאפון והשירותים השונים על ידי אומדן נתונים סטטיסטיים ודפוסי שימוש. במסגרת זו עשויה פלאפון לעשות שימוש גם בפיקסלי מעקב בהודעות דואר אלקטרוני לצורך קבלת חיווי בדבר פתיחת ההודעה ולחיצה על קישורים הכלולים בה.
3.1.4. Cookies שיווקיים: מאפשרים לנו להראות לך פרסום המבוסס על ניתוח הרגלי הגלישה שלך, לרבות על-ידי צדדים שלישיים. פיקסלי מעקב עשויים להיכלל בהודעות דואר אלקטרוני שיווקיות מטעם פלאפון, כדי למדוד את היענותך ולשפר את התאמת התכנים השיווקיים.
4. באתר, העוגיות מופעלות בעיקרון על בסיס הסיווג שלהלן:
4.1.1. "עוגיות צד ראשון"- הן המופעלות בידי החברה עצמה, ו מעבירות את המידע אליה בשלב הראשון, קרי הדומיין של המידע מצוי בחברה, והיא באמצעות המידע מגישה הצעות ללקוחות.
4.1.2. "עוגיות צד שלישי"- הן מופעלות על-ידי ומועברות אל דומיין של צד שלישי כלשהו.
5. העוגיות שבאתר הינן ברובן מטעם החברה בלבד, אולם כפי שיוסבר להלן ישנן גם עוגיות מטעם צד שלישי.
לדוג', פלאפון מפעילה כליי שיחה אוטומטיים מבוססי בינה מלאכותית (Chatbot), המיועדים לספק מידע, מענה ותמיכה למשתמשי האתר. כלים אלו המוטמעים בממשק אתר פלאפון, עשויים להיות ממותגים ככלים של חברת פלאפון, אולם מבחינה טכנולוגית הם עשויים לפעול באמצעות תשתיות ודומיינים של ספק חיצוני המספק את השירות לפלאפון.
במסגרת השימוש בכלי זה, עשוי הספק החיצוני לעשות שימוש בעוגיות ו/או במזהים טכנולוגיים אחרים, לרבות Cookies פונקציונליים והכרחיים, ולעתים גם Cookies אנליטיים, לצורך תפעול תקין של השירות, אבטחתו, שיפור איכות המענה, ניטור תקלות, וניתוח סטטיסטי של אופן השימוש בכלי.
עוגיות אלו יחשבו כ"עוגיות צד שלישי", כהגדרתן במדיניות זו, והמידע הנאסף באמצעותן כפוף גם למדיניות הפרטיות ולמדיניות העוגיות של הספק החיצוני, בנוסף להוראות מדיניות זו.
6. השימוש באתר, בכל אחד מהסוגים השונים של ה-Cookies בין אם מדובר באנליזה, פרסום, תפעול, פונקציונאלי או חיוני מצריך בדרך כלל שימוש ב- Cookies במחשבך ושיבוץ web beacons במודעות הפרסומת. השימוש שחברות אלה עושות ב- Cookies כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהן ישירות.
2. עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או המחשב שלך. חלק מן העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית בפלטפורמה, כתובת ה-IP שלך, מאפייני המכשיר שלך, ועוד. יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים וכל פעולה אחרת בהם.
3. לידיעתך, פלאפון עושה שימוש בארבעה סוגים של Cookiesלהן מטרות שונות: הכרחיים, פונקציונליים, אנליטיים, ושיווקיים.
3.1.1. Cookies הכרחיים: הם קובצי cookie הכרחיים לצורך תפקוד בסיסי של האתר ובלעדיהם יתכן והאתר לא יפעל כשורה. הם באים לידי ביטוי למשל בפעולות שנעשות על ידך לצורך רישום לאתר, מילוי טפסים וכו'.
3.1.2. Cookies פונקציונליים: הם חלק חיוני מאופן פעולתם של האתרי פלאפון, ומטרתם העיקרית היא להפוך את חוויית הגלישה שלך לנוחה ויעילה יותר. לדוגמה: הנגשת השירותים ותפעולם, אלמנטים של אבטחת מידע, שמירת בחירת שפה ומדינה, שמירת עגלת קניות ועוד, במהלך הגלישה ובביקורים עתידיים.
3.1.3. Cookies אנליטיים: עוגיות אלו אוספות מידע על האופן בו נעשה השימוש באתר, מטרת איסוף המידע היא להבין כיצד פועלים המשתמשים באתר וזאת על מנת לבחון אפקטיביות של פונקציות שונות באתר, כך למשל הן מאפשרות לנו לשפר את אתרי פלאפון והשירותים השונים על ידי אומדן נתונים סטטיסטיים ודפוסי שימוש. במסגרת זו עשויה פלאפון לעשות שימוש גם בפיקסלי מעקב בהודעות דואר אלקטרוני לצורך קבלת חיווי בדבר פתיחת ההודעה ולחיצה על קישורים הכלולים בה.
3.1.4. Cookies שיווקיים: מאפשרים לנו להראות לך פרסום המבוסס על ניתוח הרגלי הגלישה שלך, לרבות על-ידי צדדים שלישיים. פיקסלי מעקב עשויים להיכלל בהודעות דואר אלקטרוני שיווקיות מטעם פלאפון, כדי למדוד את היענותך ולשפר את התאמת התכנים השיווקיים.
4. באתר, העוגיות מופעלות בעיקרון על בסיס הסיווג שלהלן:
4.1.1. "עוגיות צד ראשון"- הן המופעלות בידי החברה עצמה, ו מעבירות את המידע אליה בשלב הראשון, קרי הדומיין של המידע מצוי בחברה, והיא באמצעות המידע מגישה הצעות ללקוחות.
4.1.2. "עוגיות צד שלישי"- הן מופעלות על-ידי ומועברות אל דומיין של צד שלישי כלשהו.
5. העוגיות שבאתר הינן ברובן מטעם החברה בלבד, אולם כפי שיוסבר להלן ישנן גם עוגיות מטעם צד שלישי.
לדוג', פלאפון מפעילה כליי שיחה אוטומטיים מבוססי בינה מלאכותית (Chatbot), המיועדים לספק מידע, מענה ותמיכה למשתמשי האתר. כלים אלו המוטמעים בממשק אתר פלאפון, עשויים להיות ממותגים ככלים של חברת פלאפון, אולם מבחינה טכנולוגית הם עשויים לפעול באמצעות תשתיות ודומיינים של ספק חיצוני המספק את השירות לפלאפון.
במסגרת השימוש בכלי זה, עשוי הספק החיצוני לעשות שימוש בעוגיות ו/או במזהים טכנולוגיים אחרים, לרבות Cookies פונקציונליים והכרחיים, ולעתים גם Cookies אנליטיים, לצורך תפעול תקין של השירות, אבטחתו, שיפור איכות המענה, ניטור תקלות, וניתוח סטטיסטי של אופן השימוש בכלי.
עוגיות אלו יחשבו כ"עוגיות צד שלישי", כהגדרתן במדיניות זו, והמידע הנאסף באמצעותן כפוף גם למדיניות הפרטיות ולמדיניות העוגיות של הספק החיצוני, בנוסף להוראות מדיניות זו.
6. השימוש באתר, בכל אחד מהסוגים השונים של ה-Cookies בין אם מדובר באנליזה, פרסום, תפעול, פונקציונאלי או חיוני מצריך בדרך כלל שימוש ב- Cookies במחשבך ושיבוץ web beacons במודעות הפרסומת. השימוש שחברות אלה עושות ב- Cookies כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהן ישירות.
למדיניות הפרטיות של עוגיות שבשימוש ומופעלות על ידי צד שלישי באתרי פלאפון תוכל לפנות אל - מדיניות הפרטיות של Google ראה/י ב-Google privacy; מידע ביחס לעוגיות של ב- Salesforce, ושל מטא ב- Facebook privacy.
7. במידה ותרצה להסיר עצמך מעוגיות צד שלישי אלו על פי תנאיהם, מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות, בין היתר, לאחת מהכתובות שלהלן:
ופרטנית ביחס לגוגל:
8. תוכל גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש, או את תוכנת הדואר האלקטרוני בה אתה משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, ייתכן כי זיהוי אוטומטי, העדפות שימוש או שפה לדוגמה לא ישמרו). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד ויש לזכור כי שינוי הגדרות הינו ספציפי לכל דפדפן בשימושך.
9. המידע המאוחסן ב-Cookies של אתרי פלאפון משמש ברובו באופן בלעדי את פלאפון, למעט Cookies "צד שלישי" אשר מנוהלות כאמור על-ידי הצד השלישי.
9. המידע המאוחסן ב-Cookies של אתרי פלאפון משמש ברובו באופן בלעדי את פלאפון, למעט Cookies "צד שלישי" אשר מנוהלות כאמור על-ידי הצד השלישי.