כפתור נגישות לתמיכה בתוכנות הקראה
שינוי רקע
שינוי גודל טקסט

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.

נעים מאוד, אפליקציית פלאפון שלי החדשה

למה כדאי להוריד את האפליקציה:
 
עדכון על מצב החשבון בזמן אמת, וצפייה בחשבוניות החודשיות שלך
לראות כמה גלשת וכמה ג'יגה נשאר לך
איתך גם מעבר לים. אפשר לעקוב בקלות אחרי השימושים שלך בחו"ל
איתור חכם של מרכז השירות שהכי קרוב אליך
שמת את המכשיר בתיקון? אפשר לעקוב אחרי שלבי התיקון

ויש עוד המון מידע ופעולות שאפשר לבצע בקלות, במהירות ובלי לחכות בתור
מהי אפליקציית פלאפון שלי החדשה?
אפליקציית פלאפון שלי מאפשרת לך לשלוט בחשבון שלך, לבצע מגוון פעולות בשירות עצמי 24/7. 
באפליקציה אפשר לצפות במסלול שלך, לבצע מעבר למסלול אחר, לעקוב אחר ניצול החבילות שלך גם חו"ל, לרכוש מכשירים, שירותים וחבילות, לאתר מרכז שירות הקרוב אליך, להזמין תור ועוד...
האם השירות כרוך בתשלום?
השימוש באפליקציה הוא ללא תשלום גם בחו"ל ולא לוקח מחבילת הגלישה.
הורדת האפליקיציה כרוכה בעלות העברת נתונים.
אילו שירותים אפשר לקבל באפליקצית פלאפון שלי?
• צפייה בפרטי מסלול של המנוי 
• צפייה במצב חשבון עדכני 
• צפייה בניצול חבילות כולל חבילות חו"ל 
• צפייה בחשבוניות 
• צפייה בפירוט שיחות 
• ביצוע מעבר מסלול, רכישת מכשירים והצטרפות לחבילות 
• לצ'וטט עם נציג בשעות הפעילות 
• לאתר מרכז שירות מתאים ולהזמין תור
• ביצוע סינון שיחות חו"ל 
• עדכון פרטי מנוי 
• הפעלת / ביטול הפניית עקוב אחרי 
• ניתוק / חיבור קו - אובדן גניבה 
• תשלום חוב
• תוכן ואפליקציות - לקבל מידע ולהצטרף לשירותי תוכן האיכותיים של פלאפון
למי השירות זמין?
זמין לכל מנוי פלאפון עם מכשיר סמארטפון תומך.
כרגע, השירות לא זמין למנוי פריפייד, גלובל סים ומנויי pelephone car.
איך מורידים את האפליקצייה?
להורדת האפליקציה, לחצו כאן.

* הורדת האפליקציה בחו"ל תחויב על פי תעריפי פלאפון חו"ל, כפי שיהיו מעת לעת. ניתן להוריד את האפליקציה באמצעות חיבור WIFI ללא תשלום.
האם אפשר להשתמש באפליקציה כשאני בחו"ל?
אפשר להשתמש באפליקציה בחו"ל באמצעות גלישה סלולארית או באמצעות wifi בחינם 
אפילו דאגנו שהשימושים שלך בחו"ל יופיעו כבר במסך הראשי של האפליקציה שיהיה קל לעקוב
 
 

 
אנחנו כאן בשבילך
צרו איתנו קשר
בדרך שהכי נוחה לכם
סמסו לנו שירות אישי
במייל
איתור
מרכזי פלאפון
צ'אט
ושרות עצמי
מוקדים
טלפוניים
זימון תור
למרכזי פלאפון
פלאפון עדכנה את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלה. לעיון לחץ כאן.