שינוי רקע
שינוי גודל טקסט

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.
טפסים שכיחים
 
  טפסים שכיחים
 

ריכזנו טפסים נפוצים שיסייעו לכם לבצע מגוון פעולות.
תוכלו להוריד אותם בקלות ולשלוח אלינו בפקס או בטופס דיגיטלי,
הטפסים יגיעו אלינו ויטופלו במסירות על ידי הנציגים שלנו.
העברת בעלות
לקוחות פרטיים, מעוניינים להעביר את קו הפלאפון שלכם לאדם אחר? מלאו את הטופס הדיגטלי הבא שיועבר לנציג עם הלחיצה על כפתור השליחה
 
למילוי הטופס
טופס גישה לשירותים
מעוניינים לפתוח או לחסום את הגישה לשירותים שונים בפלאפון? כאן תוכלו למלא את הבחירות שלכם ולקבוע אילו שירותים סלולריים יהיו פתוחים ואילו חסומים לדוג': שיחות לחו"ל, שירותי תוכן חיצוני ועוד.
 
למילוי הטופס
עדכון טלפון נוסף
באפשרותך למסור לנו מספר טלפון סלולארי נוסף בארץ. מספר זה ישמש לקבלת עדכונים על מימוש חבילות שירותים, שינוי תעריפים, ניתוק מנוי רדום וכן עדכונים נוספים כמו הודעות שירותיות וכדומה
 
למילוי הטופס
אופן קבלת החשבון ופרסום הטלפון ב- 144
שאלון באמצעותו תוכל לבחור את שיטת משלוח החשבוניות החודשיות וכן בפרסום מספרי הטלפון באינטרנט ובמדריך טלפון ב-144
 
למילוי הטופס
בקשה לשיוך/שינוי מפעיל בינלאומי
רוצים להחליף את החברה דרכה אתם מתקשרים לחו"ל? זה הטופס המתאים
 
למילוי הטופס
קוד אישי
מעוניינים לבחור או לשנות קוד אישי באמצעותו רק אתם תוכלו לבצע פעולות ברמת לקוח. מלאו את הטופס ושלחו אלינו להמשך טיפול
 
למילוי הטופס
בקשה להפקת פירוט שיחות
מעוניינים לקבל פירוט שיחות יוצאות? מלאו את הטופס ונבצע זאת עבורכם
 
למילוי הטופס
הסכם למתן שירותי רדיו טלפון
טופס הצטרפות עבור לקוח חדש
 
להורדה
מסמך תנאי התקשרות לפלאפון
כל המידע שאתם צריכים
לדעת עם ההצטרפות שלכם לפלאפון
 
להורדה
ייפוי כוח חד פעמי
נתקלתם במצב בו עליכם לשלוח מישהו על מנת שיבצע עבורכם פעולות? תנו לו ייפוי כוח חד פעמי
 
להורדה
שינוי הוראת קבע
רוצים לשנות את פרטי חשבון הבנק הרשומים בפלאפון? מלאו הפרטים בטופס ושלחו אלינו- אנחנו נעדכן את החשבון החדש
להורדה

 

טופס דיגיטלי:  מלאו את הטופס עד הסוף ולחצו על כפתור השליחה בסיום. הטופס יועבר אוטמטית לטיפול נציג.

טופס להורדה: הדפיסו את הטופס המבוקש, מלאו אותו ושלחו למספר הפקס הכתוב בראש כל טופס.
לאחר השליחה תקבלו מאיתנו SMS אישור על קבלת הפקס, עד 24 שעות מרגע השליחה.
אפשר גם לשלוח את הטפסים למייל: pelemail@pelephone.co.il  



אנחנו כאן בשבילך
צרו איתנו קשר
בדרך שהכי נוחה לכם
סמסו לנו שירות אישי
במייל
איתור
מרכזי פלאפון
צ'אט
ושרות עצמי
מוקדים
טלפוניים
זימון תור
למרכזי פלאפון
פלאפון עדכנה את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלה. לעיון לחץ כאן.