למה צריך pelephone eSIM?
זמינות מלאהשיחות והודעות ללא תלות בנייד
תמיד בקצבכל המוסיקה, תמיד איתך
לשלם עם השעוןכבר לא צריך ארנק
הכל בקצות האצבעותכל האפליקציות שלך, תמיד איתך
השעון הבא שלכם יהיה חכם יותר
עם pelephone eSIM
מצטרפים לשירות pelephone eSIM
בקלות באמצעות אפליקציית
Watch
להצטרף לשירות ›
בקלות באמצעות אפליקציית
Watch
צימוד Apple Watch והצטרפות לשירות
Pelephone eSIM לשעון
Pelephone eSIM לשעון
מצטרפים לשירות pelephone eSIM בקליק
ומקבלים קוד QR לסריקה באפליקציה המתאימה לשעון שלך
להצטרף לשירות ›
ומקבלים קוד QR לסריקה באפליקציה המתאימה לשעון שלך
צימוד השעון והצטרפות לשירות
Pelephone eSIM לשעון
Pelephone eSIM לשעון
שאלות ותשובות
Apple
מה זה eSIM?
eSim, קיצור של Embedded Sim זהו הדור החדש של כרטיסי הSim. מדובר ברכיב אלקטרוני קטן מאד.
ה-eSIM צרוב בתוך השעון (אין אפשרות להוציא אותו) והוא מקושר למספר הסלולארי שלך ומאפשר להיות זמין לשיחות ו –SMS גם כאשר המכשיר הסלולארי הנייד שלך לא איתך- כל זאת בהנחה שהמפעיל הסלולארי שלך מציע את השירות הזה.
למה צריך את שירות pelephone eSIM?
השירות מאפשר לך להיות זמין גם כאשר הסמארטפון שלך לא איתך.
אפשר לצאת לריצה, חדר כושר או אפילו לשחייה ללא הסלולרי ועדיין להיות זמינים לשיחות והודעות במידת הצורך.
כמה עולה שירות pelephone eSIM?
חודשיים ראשונים הינם ללא תשלום, אחר כך 19.9 ₪ בחודש והשעון שלכם מחובר לרשת פלאפון
איך בודקים מה דגם השעון שלי?
1. יש ללחוץ על הכפתור (כפתור עגול בצד ימין של השעון)
2. יש להיכנס להגדרות (גלגל שיניים אפור)
3. כללי > אודות > דגם סדרה > דגם הסדרה הינו מספר בעל 4 ספרות כשבתחילתו האות A
2. יש להיכנס להגדרות (גלגל שיניים אפור)
3. כללי > אודות > דגם סדרה > דגם הסדרה הינו מספר בעל 4 ספרות כשבתחילתו האות A
איך מפעילים את שירות pelephone eSim על גבי השעון?
הפעלת שירות pelephone eSIM מתבצעת במהלך הקישור הראשוני של השעון לנייד, תינתן האפשרות להפעיל את התכונה שנקראת "שלוחה סלולארית".
(Set Up Cellular במכשיר המוגדר באנגלית, או 'הגדר נתונים סלולאריים', במכשיר המוגדר בעברית).
אני מנוי פלאפון וקניתי את השעון שלי בחו"ל האם אוכל לצרף אותו לשירות בפלאפון?
כן, בהנחה והשעון הוא מהדגמים הבאים :
סדרה 3 – A1889 / A1891
סדרה 4 – A2008 / A2007
סדרה 5 – A2157 / A2156
סדרה 6: (A2375 (40mm) / A2376 (44mm
סדרה ׁׁׂA2355 (40mm) / A2356 (44mm)SE
סדרה 7 – A2476 / A2478
סדרה 8 – A2773 / A2775
סדרה SE דור 2 – A2725 / A2724
סדרה Ultra – A2684
סדרה 9 – A2984 / A2982
סדרה 10 – A3003 / A3001
סדרה 11 – A3337 / A3335
סדרה SE דור 3 – A3328 / A3326
ULTRA 2 – A2986
ULTRA 3 – A3281
סדרה 3 – A1889 / A1891
סדרה 4 – A2008 / A2007
סדרה 5 – A2157 / A2156
סדרה 6: (A2375 (40mm) / A2376 (44mm
סדרה ׁׁׂA2355 (40mm) / A2356 (44mm)SE
סדרה 7 – A2476 / A2478
סדרה 8 – A2773 / A2775
סדרה SE דור 2 – A2725 / A2724
סדרה Ultra – A2684
סדרה 9 – A2984 / A2982
סדרה 10 – A3003 / A3001
סדרה 11 – A3337 / A3335
סדרה SE דור 3 – A3328 / A3326
ULTRA 2 – A2986
ULTRA 3 – A3281
איך מצטרף לשירות מי שקנה את השעון בחו"ל?
ניתן להצטרף לשירות pelephone eSIM רק אם יש לך מנוי סלולרי ברשת פלאפון ושעון דגם אירופאי התומך בטכנולוגיית eSIM
חשוב לבדוק את תאימות השעון לתדרים של פלאפון.
במידה ויש ברשותך כבר שעון:
1. היכנס לאפליקציית Watch.
2. לחץ על Cellular.
3. בחר 'הגדר נתונים סלולאריים' / Set Up Cellular.
4. המשך על פי ההוראות של האפליקציה.
אילו מכשירים נתמכים ע"י שעון Apple Watch?
שעון Apple Watch ייתמך במכשירי iPhone 6S או חדשים יותר עם מערכת הפעלה iOS 14 לכל הפחות.
מה השדרוג בגרסאות החדשות?
בקישור הבא ניתן לבחור את דגמי השעון ביניהם תרצו להשוות >> https://www.apple.com/watch/compare/
איזה יתרונות יש לשעון מבחינת קיום אורח חיים ספורטיבי?
ה - Apple Watch גדוש בחיישנים שיספקו מידע רב וחשוב בנוגע לקיום אורח חיים בריא.
החל מדופק ואחוז חמצן בדם וכלה במדידת לחץ דם (בדגמי 2025).
השעון יספור לך צעדים / קומות / ק"מ. הוא גם יזעיק עזרה אם נפלת.
השעון לא רק עוקב אחר נתוני בריאות – הוא מודיע למשתמש על בעיות כמו קצב לב שאינו סדיר או על דופק חריג.
הוא גם ייתן ציון לאיכות השינה שלך. אפשר כמובן גם לשמוע מוסיקה בזמן האימון וליהנות ממאמן וירטואלי צמוד שייתן לך את ה-BOOST ברגע הנכון.
החל מדופק ואחוז חמצן בדם וכלה במדידת לחץ דם (בדגמי 2025).
השעון יספור לך צעדים / קומות / ק"מ. הוא גם יזעיק עזרה אם נפלת.
השעון לא רק עוקב אחר נתוני בריאות – הוא מודיע למשתמש על בעיות כמו קצב לב שאינו סדיר או על דופק חריג.
הוא גם ייתן ציון לאיכות השינה שלך. אפשר כמובן גם לשמוע מוסיקה בזמן האימון וליהנות ממאמן וירטואלי צמוד שייתן לך את ה-BOOST ברגע הנכון.
האם אוכל להשתמש בשירותי המוסיקה שיש לי בסמארטפון גם בשעון?
השעון של apple תומך רק בשירות המוזיקה של apple.
ניווט יש?
בטח, כל מה שצריך זה לפתוח את אפליקציית הניווט של אפל בשעון שלך (Maps).
האם השעון יעבוד לי בחו"ל?
שירות ה- eSIM נתמך רק בארץ. כלומר, השעון אינו מתחבר בחו"ל לרשת הסלולארית.
עם זאת, אפשר לחבר את השעון לפלאפון בכל העולם עם בלוטוס' ו- WiFi אך לא במסגרת שירות eSIM pelephone.
האם אפשר להשתמש בשירות eSIM ובשלוחה בו זמנית?
מנוי פלאפון יוכל לצמד שלוחת eSIM אחת.
במידה וקיימת שלוחה ברכב, יש לבטל תחילה את השלוחה ברכב ואז ניתן יהיה להצטרף לשירות eSIM.
יש לי שעון חדש וקיימת לי שלוחת eSIM על שעון קודם, איך אני מעביר את השירות לשעון החדש?
אחרי צימוד השעון החדש לאפליקציית Watch וכחלק מתהליך ההוספה של השעון, תופיע אופציה חדשה תחת "הגדרת נתונים סלולריים" והיא "העברת התוכנית של Pelephone".
בחירה באופציה זו תעביר את השלוחה מהשעון הישן לחדש. ההעברה מתבצעת בצורה "שקופה" ללקוח. לסרטון הדרכה >>
בחירה באופציה זו תעביר את השלוחה מהשעון הישן לחדש. ההעברה מתבצעת בצורה "שקופה" ללקוח. לסרטון הדרכה >>
מה קורה אם המכשיר שלי כבוי?
כאשר המכשיר כבוי או על "מצב טיסה" יוכל השעון לקבל/להוציא שיחות אך לא יוכל לקבל סמסים.
איך מצטרף לשירות eSIM של פלאפון מי שאינו מנוי בחברת פלאפון?
חיבור השעון כשלוחה לנייד באמצעות טכנולוגיית eSIM בחברת פלאפון , אפשרי ללקוחות פלאפון בלבד.
האם אפשר / מומלץ להיכנס עם Apple Watch למים?
השעון עמיד במים אך במים רדודים בלבד ומתאים לפעילות של שחייה בבריכה או בים, השעון אינו מיועד לפעילות כגון סקי מים / או צלילה.
דגמי האולטרה מתאימים לספורט ימי ולצלילה עד 40 מטר ומכיל מד טמפרטורה של המים כמו גם מד עומק.
דגמי האולטרה מתאימים לספורט ימי ולצלילה עד 40 מטר ומכיל מד טמפרטורה של המים כמו גם מד עומק.
איפה אפשר לחפש אפליקציות הנתמכות ע"י שעון ה-Apple Watch?
אפשר למצוא אפליקציות ייעודיות לשעון ע"י כניסה לאפליקציית Watch >> ובחירה ב-App Store בחלק התחתון של העמוד.
לא הצלחתי להתחבר לשירות - מה עושים?
• שה- Bluetooth מופעל בשעון ובאייפון
• שני המכשירים קרובים זה לזה ולא בקרבת ציוד חשמלי
• שגרסת השעון והאייפון הן העדכניות ביותר
• יש לבצע אתחול מחדש לשני המכשירים ולנסות שוב לקשר בניהם
איך מבטלים את השירות?
ביטול השירות (והפסקת התשלום) מבוצע באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות ב-166* מהמכשיר או 1800-050-166 מכל טלפון בישראל. לדרכי ביטול נוספות לחץ כאן לידיעתך! הסרת חבילת הסלולר (eSIM) או ביטול הצימוד בין השעון למכשיר הנייד מתוך תפריט הגדרות השעון/האפליקציה במכשיר אינה מבטלת את החיוב בגין השירות.
איך אפשר ליצור איתכם קשר?
אפשר ליצור איתנו קשר בכמה דרכים:
• ב-WhatsApp במספר 050-9999166 כאן
• בטלפון למוקד התמיכה שלנו למס' 1-800-050-160 או *160 או בהזמנת שיחה מנציג
מהם תנאי השירות?
Pelephone eSIM מתאים ללקוחות החברה שיש ברשותם מכשיר תומך. השירות מאפשר ליהנות מגלישה ושיחות ללא תלות בקרבה למכשיר הסלולרי שלך. לתנאי השירות המלאים.
שעון המותאם למכשירי Android
מה זה eSIM?
eSim, קיצור של Embedded Sim זהו הדור החדש של כרטיסי הSim. מדובר ברכיב אלקטרוני קטן מאד.
ה-eSIM צרוב בתוך השעון (אין אפשרות להוציא אותו) והוא מקושר למספר הסלולרי שלך ומאפשר להיות זמין לשיחות ו –SMS גם כאשר המכשיר הסלולארי הנייד שלך לא איתך- כל זאת בהנחה שהמפעיל הסלולארי שלך מציע את השירות הזה.
למה צריך את שירות pelephone eSIM?
השירות מאפשר לך להיות זמין גם כאשר הסמארטפון שלך לא איתך.
אפשר לצאת לריצה, חדר כושר או אפילו לשחייה ללא הסלולרי ועדיין להיות זמינים לשיחות והודעות במידת הצורך.
כמה עולה שירות pelephone eSIM?
חודשיים ראשונים הינם ללא תשלום, אחר כך 19.9 ₪ בחודש והשעון שלכם מחובר לרשת פלאפון.
האם לשעון יש תועלות ספורטיביות?
בדומה לשעונים אחרים בשוק, גם השעונים המותאמים למכשירי אנדרואיד יספרו צעדים וימדדו דופק באמצעות חיישן מד דופק לאורח חיים בריא יותר.
במידת הצורך, תתקבל התראה חכמה של היעדר פעילות ספורטיבית, כדי לסייע לכם להישאר בכושר.
במידת הצורך, תתקבל התראה חכמה של היעדר פעילות ספורטיבית, כדי לסייע לכם להישאר בכושר.
האם אוכל להשתמש בשירותי המוסיקה שיש לי בסמארטפון גם בשעון?
שירותי המוסיקה הנתמכים בשעוני ה- eSIM המאפשרים האזנה למוסיקה ללא קירבה פיזית לסמארטפון משתנים בין שעון לשעון ותלויים במידת התמיכה של השעון באפליקציות המוסיקה ובהתאם לאישור של יצרנית השעון.
האם כל האפליקציות במכשיר הטלפון הסלולרי שלי נתמכות בשעון במסגרת שירות eSIM pelephone?
לא, ההתאמה של אפליקציות לשעון תלויה בפיתוח ייעודי של מפתחי האפליקציה ובאישור של יצרנית השעון
אם אני מנוי סלולרי של חברה אחרת, אוכל לקנות את השעון ולהשתמש בשירות?
כן, ניתן לרכוש את השעון אך לא ניתן להצטרף לשירות ברשת פלאפון. בטרם רכישת השעון אנחנו ממליצים לך לבדוק אצל המפעיל הסלולרי שלך בנוגע לשירות. שירות eSIM דורש כי יהיה לך קו פעיל בחברת פלאפון
האם השעון יעבוד לי בחו"ל?
נכון להיום, שירות ה- eSIM פעיל רק בארץ. כלומר, השעון אינו מתחבר בחו"ל לרשת הסלולרית.
עם זאת, ניתן לחבר את השעון לסמארטפון בכל העולם עם בלוטוס' ו- wifi אך לא במסגרת שירות eSIM.
עם זאת, ניתן לחבר את השעון לסמארטפון בכל העולם עם בלוטוס' ו- wifi אך לא במסגרת שירות eSIM.
איך מצטרף לשירות מי שקנה את השעון בחו"ל או בכל מקום אחר?
יש לוודא מול המפעיל הסלולרי שלך כי השעון שרכשת אכן נתמך בתדרים של המפעיל בישראל.
האם ניתן להשתמש בשירות eSim ובשלוחה בו זמנית?
מנוי פלאפון יוכל לצמד שלוחת eSIM אחת.
במידה וקיימת שלוחה ברכב, יש לבטל תחילה את השלוחה ברכב ואז ניתן יהיה להצטרף לשירות eSIM.
יש לי שעון חדש וקיימת לי שלוחת eSIM על שעון קודם, איך אני מעביר את השירות לשעון החדש?
הסרת ה- eSIM מהשעון הישן:
1. יש לפתוח את אפליקציית Galaxy Wearable(או האפליקציה המקבילה לשעון שלכם) ולהיכנס להגדרות השעון.
2. יש לחפש את ההגדרה של "חבילות סלולריות"(Cellular Plans) או "מנהל כרטיסי SIM" (SIM Card Manager).
3. בוחרים באפשרות להסיר את פרופיל ה-eSIM מהשעון הישן.
הגדרת ה-eSIM בשעון החדש (היעד):
1. בהגדרות השעון, יש לחפש שוב את "חבילות סלולריות" או "מנהל כרטיסי SIM".
2. ללחוץ על "הוסף תוכנית סלולרית" או "השתמש בקוד".
3. הימצאות קוד QR:
• אם יש לך: יש לסרוק את קוד ה– QR לאפליקציה.
• אם אין לך: יש לבקש מהנציג במוקד לייצר קוד QR לשימוש חוזר.
מה קורה אם המכשיר שלי כבוי?
כאשר המכשיר כבוי או על "מצב טיסה" יוכל השעון לקבל/להוציא שיחות אך לא יוכל לקבל סמסים.
איך מפעילים את שירות pelephone eSim על גבי השעון?
ניתן להצטרף לשירות בשתי צורות לנוחיותך:
בדיגיטל – להצטרף בקלות בקליק ב"אזור האישי".
באמצעות נציג – ניתן להפעיל את השירות מול נציג פלאפון, הן טלפונית והן בצ'אט ב-WhatsApp. אחרי הצירוף תקבל מייל עם קוד ה-QR באמצעותו ניתן להפעיל את שירות pelephone eSim בשעון שלך. האפשרות לסרוק את קוד ה-QR תעלה במהלך הצימוד של השעון לנייד שלך, בהתאם ליצרן השעון.
בדיגיטל – להצטרף בקלות בקליק ב"אזור האישי".
באמצעות נציג – ניתן להפעיל את השירות מול נציג פלאפון, הן טלפונית והן בצ'אט ב-WhatsApp. אחרי הצירוף תקבל מייל עם קוד ה-QR באמצעותו ניתן להפעיל את שירות pelephone eSim בשעון שלך. האפשרות לסרוק את קוד ה-QR תעלה במהלך הצימוד של השעון לנייד שלך, בהתאם ליצרן השעון.
איפה ניתן לרכוש את השעון?
את השעון ניתן לרכוש בכל נקודות המכירה של פלאפון, במוקד הטלפוני ובאתר ההצטרפות לשירות eSIM מתבצעת במעמד הרכישה, לאחר קבלת השעון ע"י נציג פלאפון
לא הצלחתי לצמד את השעון למכשיר האנדרואיד שלי
• ודא שה- Bluetooth מופעל בשעון ובסמארטפון
• שני המכשירים קרובים זה לזה ולא בקרבת ציוד חשמלי
• שגרסת השעון והסמארטפון הן העדכניות ביותר
• יש לבצע אתחול מחדש לשני המכשירים ולנסות שוב לקשר בניהם
• שני המכשירים קרובים זה לזה ולא בקרבת ציוד חשמלי
• שגרסת השעון והסמארטפון הן העדכניות ביותר
• יש לבצע אתחול מחדש לשני המכשירים ולנסות שוב לקשר בניהם
האם צפויים להיכנס מוצרים נוספים מלבד שעון חכם לשירות?
השעונים החכמים הם רק ההתחלה, בשנה שנתיים הקרובות צפויים להיכנס מכשירים תומכי eSim רבים
לא הצלחתי להצטרף לשירות באופן עצמאי
• יש לבדוק שאין שלוחה קיימת (שעון נוסף / שלוחה ברכב) על מספר המנוי
• יש לבדוק שמכשיר האנדרואיד שלך תומך בשירות Volte, ניתן לבדוק את זה כאן
• יש לוודא כי לא מוגדר "קוד מחמיר" על מספר המנוי אליו מנסים לצרף את השירות
• יש לבדוק שמכשיר האנדרואיד שלך תומך בשירות Volte, ניתן לבדוק את זה כאן
• יש לוודא כי לא מוגדר "קוד מחמיר" על מספר המנוי אליו מנסים לצרף את השירות
איך מבטלים את השירות?
ביטול השירות (והפסקת התשלום) מבוצע באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות ב-166* מהמכשיר או 1800-050-166 מכל טלפון בישראל. לדרכי ביטול נוספות לחץ כאן לידיעתך! הסרת חבילת הסלולר (eSIM) או ביטול הצימוד בין השעון למכשיר הנייד מתוך תפריט הגדרות השעון/האפליקציה במכשיר אינה מבטלת את החיוב בגין השירות.
איך אפשר ליצור איתכם קשר?
אפשר ליצור איתנו קשר בכמה דרכים:
• ב-WhatsApp במספר 050-9999166 כאן
• בטלפון למוקד התמיכה שלנו למס' 1-800-050-160 או *160 או בהזמנת שיחה מנציג
מהם תנאי השירות?
Pelephone eSIM מתאים ללקוחות החברה שיש ברשותם מכשיר תומך. השירות מאפשר ליהנות מגלישה ושיחות ללא תלות בקרבה למכשיר הסלולרי שלך. לתנאי השירות המלאים.
"Pelephone eSIM" לשעון - מתאים ללקוחות החברה שיש ברשותם שעון תומך. השירות מאפשר ליהנות מגלישה ושיחות ללא תלות בקרבה למכשיר הסלולרי שלך. חודשיים מתנה- ללא תשלום חודשי קבוע עבור השירות למצטרפים חדשים לשירות החל מ-3.2.26 (גם ללא רכישת השעון). בכפוף לתנאי השירות וההטבה. בסיום החודשיים השירות יימשך ב- 19.90 ₪ לחודש, אלא אם יתבקש ביטולו. אחריות לכל החיים - אחריות יצרן שנה ואחריות נוספת מוגבלת ל-34 שנים נוספות למגוון שעונים, בכפוף לתנאי האחריות והאחריות הנוספת המוגבלת. התמונה להמחשה בלבד.