שינוי רקע
שינוי גודל טקסט

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.

שירות Musix נסגר בתאריך 31.3.2020.

החל ממועד זה, לא תתאפשר הפעלת השירות באפליקציה ובאתר האינטרנט והחיוב עבורו יופסק.
נמשיך להציע לכם גם בעתיד מגוון של שירותי תוכן מתקדמים נוספים
 

שאלות ותשובות על musix

למה סוגרים את השירות?
שירות Musix קיים כבר למעלה מעשור והיה לשירות המוסיקה הראשון בישראל. לאור התמורות בשוק אפליקציות המוסיקה בשנים האחרונות הוחלט להמשיך ולהתחדש בשירותים אחרים נוספים המשדרגים את חוויית הלקוחות שלנו כגון: פתרונות ה IOT, ביג דאטה, פלאפון קאר, פתרונות eSIM ועוד.
אני מנוי על השירות, מה יקרה לכל רשימות ההשמעה שלי אחרי הסגירה?
הגישה לאפליקציה תחסם, לא תהיה גישה לרשימת ההשמעה לא ב Web ולא באפליקציה 
האם אפשר להוריד את השירים שצברתי למקום אחר? (דיסק קשיח / דיסק און קי / מחשב אישי)
לא ניתן להוריד את רשימת ההשמעה למקום אחר מכיוון שהשירים מוגנים בזכויות יוצרים ומותרים לשימוש באפליקציית Musix בלבד
אם אני שומע שירים ב – Offline במצב טיסה, האם האפליקציה תפסיק לעבוד?
כן האפליקציה תפסיק לעבוד ולא תנגן שירים שהורדו למכשיר ב- Offline
איך אני מפנה את הנפח אותו תפסו השירים שהורדתי למכשיר הסלולרי שלי?
להסרת כל השירים השמורים במכשירך כל מה שצריך לעשות זה להסיר את אפליקציית Musix
עד מתי ימשיכו לחייב אותי על השירות?
במידה ומדובר בשירות בדיד (לא כחלק מחבילת מוצרים) החיוב על השירות ימשיך עד יום סגירתו 31.3.2020 
השירות אצלי הוא כחלק מחבילת מוצרים (לדוגמה Total All Stars), מה אקבל במקום Musix?
במקום שירות Musix יוענק לך השירות Pelephone Books כל עוד אתה מנוי על החבילה
במידה ואתה כבר מנוי לשירות Pelephone Books, תוענק לך הטבה של 2GB גלישה בארץ
אם אני לא מסיר את האפליקציה, האם היא תעבוד אחרי סגירת השירות?
האפליקציה לא תעבוד לאחר סגירת השרות. אנחנו ממליצים להסיר את האפליקציה מכיוון שהיא תופסת מקום במכשיר
אם אני משלם לשירות Musix בכרטיס אשראי, מה יקרה עם החיוב שלי בכרטיס?
החיוב על השימוש בשירות יפסיק אחרי התשלום על החודש האחרון, השירות נסגר ב – 31.3 כך שאת החיוב האחרון המנוי יראה בחיוב שיופיע באפריל
מהן החלופות בשוק לשירות Musix?
ישנו מגוון רחב במחירים דומים בשוק – Deezer / Apple Music / Spotify / Yandex / YouTube Music ועוד
מהו שירות Pelephone Books?
קטלוג ספרים דיגיטלי עם אלפי ספרים לקריאה מהסמארטפון ומהטאבלט, פרטים נוספים כאן
אנחנו כאן בשבילך
צרו איתנו קשר
בדרך שהכי נוחה לכם
התכתבו איתנו ב WhatsApp התכתבו איתנו ב WhatsApp סמסו לנו שירות אישי
במייל
שירות הזמנת שיחה שירות הזמנת שיחה פעולות בשירות עצמי פעולות בשירות עצמי פייסבוק מסנג'ר איתור
מרכזי פלאפון
מוקדים
טלפוניים
זימון תור
למרכזי פלאפון
פלאפון עדכנה את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלה. לעיון לחץ כאן.