השירות כרוך בתוספת תשלום על מחיר התיקון ובכפוף לתנאי שירות תיקון עד אליך. תוספת התשלום תיגבה גם בכל אחד מהמקרים הבאים:
1. התיקון הספציפי לא כרוך בתשלום (למשל תיקון במסגרת אחריות יצרן)
2. הלקוח החליט לא לבצע את התיקון בתשלום לאחר בדיקת המכשיר
3. במכשיר קיים נזק שאינו ניתן לתיקון (כולל במקרה בו התקלה שדווחה ניתנת לתיקון).
התיקונים הינם בכפוף לתנאי שירות התיקונים/תנאי אחריות היצרן, לפי העניין.