שינוי רקע
שינוי גודל טקסט

משוב נגישות

טופס זה נועד להזנת משוב בנושא נגישות בלבד.
לתשומת ליבכם – לא יינתן מענה לפניות בנושאים אחרים.

 

נתב סלולר לשיחות מאפשר שיפור קליטה לשיחות ו-SMS בתוך הבית.
למכשיר יש את היכולת להגביר את הקליטה בסלולר ע"י חיבור פשוט לראוטר הביתי

תהליך התקנה

מחברים את הנתב לראוטר הביתי עם כבל הרשת שהגיע בערכה
מחברים את הנתב לחשמל
מדליקים את הנתב
מחכים 10 דקות עד לסיום ההבהוב של הנורית הירוקה והופעת אור קבוע
זהו הנתב הופעל ומוכן לשימוש!

שאלות ותשובות

איך זה עובד?
מכשיר הסלולר מתקשר דרך הנתב סלולר לשיחות, המחובר לרשת האינטרנט הביתי. בדיוק כמו WIFI 
כיצד מתבצע חיבור הנתב סלולר לשיחות?
החיבור מתבצע על-ידי חיבור חשמל במתח 220V. 
ובחיבור ע"י כבל רשת שבערכה לראוטר הביתי ולחשמל 
לאיזה איזורים הנתב סלולר לשיחות מתאים?
נתב הסלולר לשיחות מיועד לבתי מגורים, ביתים פרטים (עד 2 קומות ומרתף), חניון קטן ובתי עסק קטנים.
האם זה דומה לממסר? 
לא, בשונה ממסר נתב הסלולר לשיחות אינו דורש התקנה או עבודות תשתית, רק לחבר לראוטר הביתי ולהפעיל
האם ההתקנה מורכבת? 
ממש לא, ההתקנה מאוד פשוטה מחברים את הנתב סלולר לשיחות ונהנים מקליטה לשיחות ו SMS. אבל אם תרצו אפשר גם להזמין טכנאי בתוספת תשלום
מה קורה אם יש תקלה? 
נציגי מוקד התמיכה של חברת פלאפון ישמחו לעמוד לרשותכם במגוון ערוצים דיגטליים כאן
האם נתב הסלולר לשיחות נותן מענה בגלישה? 
נתב הסלולר לשיחות נותן מענה לשיחות והודעות בלבד. להמשך גלישה יש להישאר מחוברים על רשת ה WIFI הביתית
היכן כדאי להתקין את הנתב סלולר לשיחות? 
את הנתב סלולר לשיחות מומלץ להתקין ליד הראוטר הביתי ככה חווית השימוש תהיה טובה יותר ואיכות השיחות תהיה גבוהה יותר.

תמיכה

כבוי
אין מתח. ודאו כי מקור המתח מחובר ופועל
ירוק מהיר
אתחול או הקצאת משאבים - המתן עד להשלמת הפעולה
ירוק
נתב הסלולר לשיחות מוכן לשימוש שיחות ו SMS
ירוק איטי
נתב הסלולר לשיחות נמצא בשירות
הבהוב אדום פעם 1 מדי 4 שניות
אין חיבור לנתב הפס הרחב המקומי - וודאו את החיבור בין נתב הפס (ראוטר) הרחב לבין הנתב סלולר לשיחות. וודאו כי נתב הפס הרחב פועל
הבהוב אדום 2 פעמים ב-4  שניות
אין חיבור אינטרנט - וודאו כי נתב הפס הרחב מחובר לאינטרנט ומספק שירות (גלישה ב WIFI)
הבהוב אדום 4 פעמים ב-4 שניות
התחממות יתר - וודאו כי הנתב סלולר לשיחות נמצא במקום שבו יש זרימת אוויר נאותה 
הבהוב אדום 3 פעמים ב-4  שניות
הפרעה למערכות אחרות - נסה למקם את הנתב סלולר לשיחות במקום אחר אם הבעיה נמשכת, פנו אל תמיכת הלקוחות

אנחנו עונים גם בדיגיטל ומהר

אנחנו כאן בשבילך
צרו איתנו קשר
בדרך שהכי נוחה לכם
התכתבו איתנו ב WhatsApp התכתבו איתנו ב WhatsApp סמסו לנו שירות אישי
במייל
שירות הזמנת שיחה שירות הזמנת שיחה צ'אט
ושירות עצמי
פעולות בשירות עצמי פעולות בשירות עצמי איתור
מרכזי פלאפון
מוקדים
טלפוניים
זימון תור
למרכזי פלאפון
פלאפון עדכנה את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלה. לעיון לחץ כאן.